判斷題物流企業(yè)資源類型是指物流企業(yè)是否擁有如倉庫、車輛等固定資產(chǎn)，資源類型決定物流企業(yè)通過何種方式為客戶提供物流服務(wù)。（）
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1.判斷題在傾聽客戶投訴時(shí)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶的反映不屬實(shí)或有誤會(huì)，正確的做法是：應(yīng)立即打斷客戶說話，對事實(shí)進(jìn)行解釋。（）
3.單項(xiàng)選擇題我國在（）年出臺了《中華人民共和國海商法》，用于規(guī)范國際海上運(yùn)輸活動(dòng)中各當(dāng)事人的關(guān)系。
A.1991
B.1993
C.1995
D.2001
最新試題
客戶服務(wù)中，不影響時(shí)間的因素是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
關(guān)于“物流成本管理系統(tǒng)的具體工作”不正確的說法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
營銷配送的特點(diǎn)？
題型：問答題
物流的增值作用具體表現(xiàn)為增加了產(chǎn)品的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
定制化營銷物流的涵義及特點(diǎn)。
題型：問答題
（）是物流活動(dòng)的內(nèi)容、形式、過程及發(fā)展變化的反映
題型：單項(xiàng)選擇題
銷售物流規(guī)劃內(nèi)容有哪些？
題型：問答題
營銷物流方案設(shè)計(jì)的合理化指標(biāo)有哪些？
題型：問答題
營銷物流代理的涵義及特點(diǎn)。
題型：問答題
下列不屬于經(jīng)銷商硬件條件的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題