在充手機(jī)話費送3G上網(wǎng)卡活動中，同一手機(jī)號碼可以對應(yīng)多個簽約保底消費的無線寬帶號碼，多次參加本優(yōu)惠活動。

客戶一旦達(dá)到積分兌換標(biāo)準(zhǔn)，即具有兌換資格。

在有線寬帶預(yù)約客戶有好禮活動，不包含鐵通線路接入用戶。

使用主叫付費業(yè)務(wù)，被叫方的任何費用均由主叫方支付。

客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務(wù)須在可視電話業(yè)務(wù)開通后。

對于投訴客戶只催不停、免催免停的時間設(shè)置最長不得超過一個月。

在BOSS系統(tǒng)中新建托收帳戶后可直接進(jìn)行基本帳戶關(guān)系維護(hù)的操作。

無線寬帶只開放移動數(shù)據(jù)功能和短信功能，不開放語音功能和國際漫游功能。

在中國大陸發(fā)生通話時間小于或等于5秒的長途通話話單屬于差錯超短話單。

去日本需要換CDMA手機(jī)。