單項(xiàng)選擇題服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,設(shè)身處地地為顧客著想,對(duì)顧客給予特別關(guān)注屬于()標(biāo)準(zhǔn)的要求。

A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性


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1.單項(xiàng)選擇題推銷過(guò)程中的最終推動(dòng)力,尤其是售后服務(wù),應(yīng)該是以()為導(dǎo)向的。

A.良好的商譽(yù)
B.服務(wù)人員的意愿
C.提高銷售額
D.建議推銷

2.單項(xiàng)選擇題在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,()起到了網(wǎng)際虛擬市場(chǎng)的作用。

A.企業(yè)直銷網(wǎng)站
B.門(mén)戶網(wǎng)站
C.商務(wù)中介站點(diǎn)
D.搜索網(wǎng)站

3.單項(xiàng)選擇題在線銷售的產(chǎn)品和服務(wù)的定位應(yīng)該與()的特征相符合。

A.互聯(lián)網(wǎng)用戶
B.生產(chǎn)技術(shù)
C.大眾用戶
D.企業(yè)資源

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)企業(yè)站點(diǎn)()的不同,可以把站點(diǎn)分為信息發(fā)布型站點(diǎn)和產(chǎn)品銷售型站點(diǎn)。

A.是否具有嚴(yán)格的在線銷售、采購(gòu)流程
B.建立的目的和功能側(cè)重
C.主要維護(hù)責(zé)任所屬
D.與其上下游廠商的關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題()是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)全部或主要貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

A.電子商務(wù)
B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
C.ERP
D.CRM

最新試題

品牌調(diào)研必須對(duì)消費(fèi)者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之分析。

題型:判斷題

對(duì)員工現(xiàn)有情況了解、掌握得越多,對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)就越為有利。

題型:判斷題

(),即在滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品中不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面的競(jìng)爭(zhēng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

品牌調(diào)研隨著()的身份和調(diào)研目的的不同,會(huì)產(chǎn)生不同的調(diào)研需求和調(diào)研結(jié)果。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是指通過(guò)協(xié)調(diào)所在團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人的績(jī)效從而實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,以下不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

有些客戶對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)利的甚至是有害的。

題型:判斷題

()在一定意義上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)"質(zhì)量”的衡量方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()其實(shí)就是指品牌形象的差異化或個(gè)性化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于規(guī)模大、信譽(yù)高、資金雄厚,屬超一流公司的客戶,提交信用調(diào)查報(bào)告的時(shí)間是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題