多項(xiàng)選擇題分析客戶與本公司的交易業(yè)績的具體步驟是（）。

A.掌握各客戶的月交易額或年交易額
B.統(tǒng)計(jì)出各客戶與本公司的月交易額或年交易額
C.計(jì)算出各客戶占本公司總銷售額的比重
D.檢查該比重是否達(dá)到本公司所期望的水平


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1.多項(xiàng)選擇題掌握各客戶的月交易額或年交易額的具體方法（）。

A.直接詢問客戶
B.通過查詢得知
C.由本公司銷售額推算
D.取得對方的決算書

2.多項(xiàng)選擇題客戶按性質(zhì)不同可以劃分為（）。

A.政府機(jī)構(gòu)
B.特殊公司
C.普通公司
D.顧客個(gè)人

3.多項(xiàng)選擇題按時(shí)間序列來分，可把客戶分為（）。

A.主力客戶
B.新客戶
C.老客戶
D.潛在客戶

4.多項(xiàng)選擇題對客戶信用限度的確定，下列說法正確的是（）。

A.對A類客戶其信用限度可以不受限制
B.對B類客戶，其信用限度確定在一個(gè)數(shù)值上保持不變
C.對C類客戶，應(yīng)仔細(xì)審核，適當(dāng)?shù)亟o予信用限度
D.A、C正確

5.多項(xiàng)選擇題售后服務(wù)的內(nèi)容十分豐富，下列不屬于售后服務(wù)的是（）。

A.廣告宣傳
B.贊助希望工程
C.售前的技術(shù)培訓(xùn)
D.送貨上門