A.關心顧客
B.與顧客保持良好交互
C.滿足顧客
D.關注顧客
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A.服務密集度
B.產(chǎn)品密集度
C.服務項目
D.產(chǎn)品科技含量
A.客戶忠誠是指客戶對企業(yè)產(chǎn)品或服務的依賴和認可
B.客戶忠誠表現(xiàn)為堅持長期購買和使用該企業(yè)的產(chǎn)品或服務
C.客戶忠誠會在一段時間內(nèi)頻繁購買企業(yè)產(chǎn)品
D.客戶忠誠只是指客戶行為方面
A.行為
B.行動
C.態(tài)度
D.想法
A.行為
B.缺乏態(tài)度的
C.被動
D.主動
A.依賴和認可
B.盲從和認可
C.依賴和信任
D.信任和習慣
最新試題
被稱為“用一個聲音說話”（SpeA.kWithOneVoiC.e），即營銷傳播的一元化策略，是指（）理論。
向社會提出了整體優(yōu)化、合理組合、規(guī)劃庫存等管理新概念和新方法的營銷管理理論是（）。
卷煙營銷管理的基本內(nèi)容主要包括（）。
工商協(xié)同物流管理信息平臺主要功能有（）。
全方位營銷意味著營銷管理走向系統(tǒng)解決、資源共享和（）的演進方向。
營銷管理常見的管理理論包括（）
營銷組織建制演變的最后，營銷演變?yōu)楝F(xiàn)實以顧客為公司中的（），出現(xiàn)公司高層的新職位首席營銷官。
營銷管理常見的營銷理論包括：（）。
煙草業(yè)企業(yè)的營銷管理在協(xié)同營銷工作領域中，正處在由價值鏈管理向供應鏈管理延伸的發(fā)展階段。
隨著網(wǎng)絡寬帶化、智能化的發(fā)展，消費者可以通過更多的途徑了解企業(yè)的情況，企業(yè)可以充分利用這些途徑推介自己的產(chǎn)品，盡可能更多地讓消費者了解自己的產(chǎn)品，是指網(wǎng)絡化營銷的（）。