單項選擇題企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,努力滿足顧客的要求,這是服務(wù)質(zhì)量的_________評價標(biāo)準(zhǔn)。

A.移情性
B.保證性
C.適應(yīng)性
D.可靠性


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