單項選擇題企業(yè)和服務(wù)人員能設(shè)身處地為顧客著想,努力滿足顧客的要求,這是服務(wù)質(zhì)量的_________評價標(biāo)準(zhǔn)。
A.移情性
B.保證性
C.適應(yīng)性
D.可靠性
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題一般日常生活用品,適合于選擇做()廣告。
A.人員
B.專業(yè)雜志
C.電視
D.公共關(guān)系
2.單項選擇題共同的經(jīng)營主線是指目前的產(chǎn)品、市場與未來的產(chǎn)品、市場之間的一種_________聯(lián)系。
A.內(nèi)在
B.外部
C.多種
D.局部
3.單項選擇題戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是_________。
A.傳統(tǒng)研究法
B.管理研究法
C.歷史研究法
D.系統(tǒng)研究法
5.問答題簡述包裝策略的主要類型?
最新試題
10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費(fèi)者對價格的理性。
題型:判斷題
由于鉆戒價格昂貴,地理細(xì)分是比較合理的市場細(xì)分方式。
題型:判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些()
題型:多項選擇題
社會責(zé)任是大型跨國企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的,小企業(yè)應(yīng)首先關(guān)注生存與發(fā)展。
題型:判斷題
在設(shè)計廣告時,哪些要素可能會干擾消費(fèi)者接收產(chǎn)品信息()
題型:多項選擇題
銷售過程中,消費(fèi)者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買,這叫做邏輯閉環(huán)。
題型:判斷題
在尋找潛在客戶時,應(yīng)當(dāng)遵循購買權(quán),需求,預(yù)算,和交付時間表的順序(ANBT)。
題型:判斷題
當(dāng)品牌由名人代言,消費(fèi)者會采用中央路徑認(rèn)真思考購買決策。
題型:判斷題
供應(yīng)鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。
題型:判斷題
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。
題型:判斷題