單項選擇題顧客：“對不起，我很忙，沒有時間和你談話”。推銷員：“因為你忙，您一定想設法節(jié)省時間把，我們的產(chǎn)品一定會幫助您節(jié)約時間，提供閑暇?！边@種處理顧客異議的方法叫（）。

A.轉(zhuǎn)折處理法
B.轉(zhuǎn)化處理法
C.以優(yōu)部劣法
D.合并意見法


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1.單項選擇題推銷員在示范過程中，應（）。

A、大力強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點，回避產(chǎn)品的缺點
B、竭力表現(xiàn)自己，過多加入表演成分以吸引顧客
C、專心于自己的操作，不必注意顧客的反應
D、有選擇、有重點地示范產(chǎn)品而不應過多占用顧客的時間

2.單項選擇題債務性質(zhì)的談判討價還價比較激烈，分利必爭，在價格問題上往往步步為營，因此，人們普遍愿意采用（）。

A.堅定的讓步策略
B.一次性的讓步策略
C.“色米拉”香腸式讓步策略
D.競爭性讓步策略

3.單項選擇題談判過程中，在讓步的最后一階段讓出全部可讓的利益的讓步方法叫（）。

A.堅定的讓步策略
B.孤注一擲的讓步策略
C.頑固的讓步策略
D.均衡的讓步策略

4.單項選擇題推銷員在示范過程中，應該（）。

A.大力強調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點。回避產(chǎn)品的缺點
B.竭力表現(xiàn)自己，加入大量的表演成分以吸引顧客
C.專心與自己的操作，不必在意顧客的反應
D.有選擇有重點地示范產(chǎn)品而不要過多的占用顧客的時間

5.單項選擇題起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相比，到等第四期在討回賠利想讓部分的讓步策略適用于（）。

A.以合作為主的談判
B.競爭性談判
C.雙方實力相當?shù)恼勁?br /> D.陷于僵局或危難性的談判