單項選擇題對成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)應采取主動出擊的策略，下列各種措施中屬于調(diào)整市場的是（）

A、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新用途
B、改變產(chǎn)品的包裝
C、為用戶提供安全服務
D、擴展分銷渠道


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4.問答題鷹奇公司是一家調(diào)查公司，決定在一定范圍內(nèi)進行一次市場調(diào)查，營銷部門人員分頭行動。第一組營銷人員到大學生宿舍、居民區(qū)等消費者聚集的地區(qū)，把問卷留給被調(diào)查者，讓其自行填寫，然后由營銷人員定期收回。第二組營銷人員找到一批消費者，將其分成三組進行討論，有主持人記錄消費者對電視機廠商做售后服務的反應。第三組營銷人員到各個賣場進行實地觀察，看看電視機廠商做售后服務的實際情況。該公司在唯一國內(nèi)電視機廠商做售后服務情況調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象：調(diào)查的結(jié)果遠非廠商預期的那么樂觀。實施這項調(diào)查的客戶部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說，他們在調(diào)查前也與廠商有著相同的樂觀情緒，但在調(diào)查實施過程中，發(fā)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商與用戶對產(chǎn)品的認識存在著很大分歧。王經(jīng)理認為，經(jīng)銷商因為目的一致，因此有著很大的相似性，但消費者的消費行為各不相同，所以他們的相似性很小，而且隨機性很大。廠商可以將經(jīng)銷商反饋的信息當做重要的參考意見，但絕對不能取代對消費者的調(diào)查了解。據(jù)他講，很多公司對市場調(diào)查的科學性、規(guī)律性認識不足。他們做市場調(diào)研或進行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性，他們往往在有了一個結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查，那么調(diào)查的可信度便可想而知了。公司的第一組營銷人員采用的市場調(diào)查方法有哪些有缺點？
5.問答題北京泰利公司是一家從事IT專業(yè)的營銷策劃公司，該公司在為一國內(nèi)著名電腦品牌機廠商做售后服務情況調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象：調(diào)查的結(jié)果遠非廠商預期的那么樂觀。實施這項調(diào)查的客戶部經(jīng)理王經(jīng)理解釋說，他們在調(diào)查前也與廠商有著相同的樂觀情緒，但在調(diào)查實施過程中，發(fā)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商與用戶對產(chǎn)品的認識存在著很大分歧。王經(jīng)理認為，但在調(diào)查實施過程中，發(fā)現(xiàn)廠商、經(jīng)銷商與用戶對產(chǎn)品的認識存在著很大分歧。王經(jīng)理認為，經(jīng)銷商因為目的一致，因此有著很大的相似性，但消費者的消費行為各不相同，所以他們的相似性很小，而且隨機性很大。廠商可以將經(jīng)銷商反饋的信息當做重要的參考意見，但絕對不能取代對消費者的調(diào)查了解。據(jù)他講，很多公司對市場調(diào)查的科學性、規(guī)律性認識不多。他們做市場調(diào)研或進行可行性研究似乎更多的是為了證明他們決策的正確性，他們往往在有了一個結(jié)論后為了調(diào)查而調(diào)查，那么調(diào)查的可信度便可想而知了。消費者購買行為類型有哪幾種？購買電腦的行為一般來說屬于哪種類型？