單項選擇題下列手段中，不能改善與消費者關系的是()

A、領導上服務第一線，親自接待顧客
B、提供優(yōu)質(zhì)服務，提高產(chǎn)品價值
C、為了提高利潤，降低生產(chǎn)成本
D、經(jīng)營思想革新，健全管理體制


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項選擇題組織或企業(yè)應處理好的一種最重要的外部關系是（）

A媒介關系
B消費者關系
C社區(qū)關系
D政府關系

3.單項選擇題下列關于公共關系的說法不正確的是（）

A公共關系參與決策目標的確立
B公共關系是擬定決策方案不可缺少的參謀
C公共關系是獲取決策信息的唯一渠道
D公共關系為決策方案實施效果提供反饋信息

4.單項選擇題下列不屬于公共關系的特征是（）

A公共關系是一定社會組織與其相關的社會公眾之間的相互關系
B公共關系的目標是為企業(yè)廣結(jié)良緣，在社會公眾中創(chuàng)造良好的企業(yè)形象和社會聲譽
C公共關系的活動以真誠合作，平等互利，共同發(fā)展為基本原則
D公共關系是一種短期活動

5.單項選擇題巧克力飲料公司與鮮奶公司合辦退費優(yōu)待，即只要顧客買了巧克力飲料公司的飲料后，再去購買鮮奶時就可獲得50美分的退費優(yōu)待。這屬于()類型的退費優(yōu)待。

A、同一廠商多種產(chǎn)品的購買優(yōu)待
B、單一商品優(yōu)待
C、相關性商品的優(yōu)待
D、同一商品重復優(yōu)待