多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)基本準(zhǔn)則有()。

A、專業(yè)勝任
B、守法合規(guī)
C、誠實守信
D、勤勉盡職
E、刻苦學(xué)習(xí)


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1.多項選擇題制定《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》的目的是()。

A、規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)行為
B、提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)
C、建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化
D、維護銀行業(yè)良好信譽
E、促進銀行業(yè)的健康發(fā)展

2.多項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)操守,并接受所在機構(gòu)、()的監(jiān)督。

A、銀行業(yè)自律組織
B、監(jiān)管機構(gòu)
C、政府部門
D、社會公眾
E、上級領(lǐng)導(dǎo)

3.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)耐心、禮貌、()處理客戶的投訴。

A、周到
B、細致
C、認(rèn)真
D、微笑

5.單項選擇題銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)妥善保存客戶資料及其交易()。

A、帳戶資料
B、帳戶名稱
C、信息檔案
D、金額