多項(xiàng)選擇題評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感應(yīng)從（）入手。

A、能否與同事和睦相處
B、能否完成自己的工作任務(wù)
C、能否得到普遍的認(rèn)同
D、能否為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于語(yǔ)言讓步應(yīng)注意的是：（ ）

A、對(duì)語(yǔ)言不文明的客戶(hù)，要始終以文明禮貌的態(tài)度來(lái)對(duì)待
B、在同客戶(hù)發(fā)展?fàn)巿?zhí)時(shí)要努力克制自己
C、盡量花時(shí)間向客戶(hù)講述本公司的服務(wù)宗旨
D、說(shuō)話(huà)時(shí)要溫和、委婉，以此轉(zhuǎn)變客戶(hù)的態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的內(nèi)部形象包括（）

A、員工的整體素質(zhì)
B、企業(yè)管理風(fēng)格
C、社會(huì)評(píng)價(jià)
D、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

3.多項(xiàng)選擇題職業(yè)品德包括（）

A、職業(yè)理想
B、進(jìn)取心
C、意志力
D、創(chuàng)新精神

4.單項(xiàng)選擇題職業(yè)選擇的意義是（）

A.職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位
B.提倡自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義
C.職業(yè)選擇有利于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展
D.職業(yè)選擇有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

5.單項(xiàng)選擇題如果你覺(jué)得一個(gè)各方面能力都不如你的同事當(dāng)了你的上級(jí)，你會(huì)（）

A、看得超然開(kāi)脫，尋求新的提升機(jī)會(huì)
B、覺(jué)得沒(méi)有發(fā)展機(jī)會(huì)，辭職離開(kāi)公司
C、覺(jué)得不公正，但是出沒(méi)有辦法表明
D、心里為太順暢，但還得協(xié)助其工作