A.各機(jī)構(gòu)清機(jī)發(fā)現(xiàn)ATM出現(xiàn)長(zhǎng)短款并進(jìn)行掛賬處理后，對(duì)于境內(nèi)核心系統(tǒng)借記卡交易，可直接查詢確認(rèn)該筆交易客戶賬實(shí)際發(fā)生情況，并最遲于第二個(gè)工作日內(nèi)完成銷轉(zhuǎn)交易。
B.對(duì)于中國(guó)銀行信用卡現(xiàn)金存款長(zhǎng)款交易，必須第二個(gè)工作日查詢確定一級(jí)分行TRP差錯(cuò)報(bào)表交易中，不存在同筆需短款掛賬的交易后，方可補(bǔ)入客戶賬轉(zhuǎn)銷，避免重復(fù)入賬。
C.對(duì)于500元（含）短款，應(yīng)首先聯(lián)系廠商查找原因，對(duì)于無法確定原因及具體交易明細(xì)的不明短款，應(yīng)于一周內(nèi)由一級(jí)分行及時(shí)根據(jù)有關(guān)合同向廠商索賠后銷賬。對(duì)于超過500元短款，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)，由分行信息科技部向總行數(shù)據(jù)中心服務(wù)臺(tái)提出服務(wù)請(qǐng)求，查找確定原因后，方可按指示進(jìn)行調(diào)賬處理。
D.對(duì)于無法確認(rèn)交易卡號(hào)的長(zhǎng)款交易，應(yīng)首先聯(lián)系廠商查找原因，確定具體交易。對(duì)于仍無法確定具體交易的，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)，向總行數(shù)據(jù)中心服務(wù)臺(tái)發(fā)起生產(chǎn)投訴，查找確定原因后，方可按指示進(jìn)行有關(guān)調(diào)賬處理。
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A.遵紀(jì)守法、廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心
B.具有中專（含）以上學(xué)歷
C.具有良好的品德修養(yǎng)，無違規(guī)違紀(jì)記錄，過去三年績(jī)效考核等級(jí)均為B級(jí)以上，其中至少一年為B+以上
D.必須通過省行統(tǒng)一組織的派充業(yè)務(wù)經(jīng)理準(zhǔn)入考試，獲取資格
A.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，愛崗敬業(yè)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和較好的品德修養(yǎng)，無違規(guī)違紀(jì)記錄
B.通過省行統(tǒng)一組織的派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫考試，并通過派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理代職人員任職資格審批，具備履行業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)的能力和素質(zhì)
C.具有兩年（含）以上從事柜面業(yè)務(wù)操作與業(yè)務(wù)管理工作經(jīng)歷，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定，熟悉柜面業(yè)務(wù)操作流程和系統(tǒng)
D.具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，具有一定的管理統(tǒng)籌和組織協(xié)調(diào)能力
A.自覺遵守員工職業(yè)操守“四個(gè)不準(zhǔn)”及補(bǔ)充詮釋規(guī)定
B.如果違反相關(guān)規(guī)定，本人愿意接受行方任何形式的處理
C.如果違反相關(guān)規(guī)定，本人自愿放棄本人的全部績(jī)效獎(jiǎng)金及福利
D.如果違反相關(guān)規(guī)定，本人自愿接受過失通知書
A.自動(dòng)對(duì)賬
B.手工對(duì)賬
C.賬賬核對(duì)
D.賬實(shí)核對(duì)
A.狀態(tài)變更交易為高風(fēng)險(xiǎn)交易，交易中有原因欄位的必須填寫
B.填寫《重要空白憑證狀態(tài)變更申請(qǐng)表》，與屏打出的交易界面作為交易憑據(jù)，留作當(dāng)日傳票附件
C.若狀態(tài)變更交易為柜員誤操作，主管人員核實(shí)實(shí)際情況后，向有權(quán)執(zhí)行反向調(diào)整交易的上級(jí)機(jī)構(gòu)提出書面申請(qǐng)，上級(jí)機(jī)構(gòu)核實(shí)真實(shí)性后，進(jìn)行“重空狀態(tài)反向調(diào)整”交易，申請(qǐng)書做調(diào)整交易附件
D.重要空白憑證應(yīng)立即逐聯(lián)加蓋“作廢”戳記，全套保留憑證號(hào)碼作切角（右下角裁切1/5以上）或打洞處理；具有芯片或磁介質(zhì)等信息載體的空白實(shí)物介質(zhì)應(yīng)破壞信息載體的完整性
最新試題
各機(jī)構(gòu)發(fā)起本機(jī)構(gòu)TIMS用戶申報(bào)，應(yīng)對(duì)其申請(qǐng)的真實(shí)性與合規(guī)性負(fù)責(zé)。
對(duì)觸發(fā)管理授權(quán)的業(yè)務(wù)，每筆需簽字審批的，有權(quán)簽字人不在網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的，網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)辦可先提交集中授權(quán)審核再補(bǔ)簽字。
每日營(yíng)業(yè)終了通過20490、20400交易查詢特定的BGL賬戶余額是否為零，若不為零及時(shí)查找原因。
嚴(yán)禁給予合作機(jī)構(gòu)及其工作人員，或者向合作機(jī)構(gòu)及其工作人員收取、索要代銷協(xié)議約定以外的利益。
員工申請(qǐng)因私出國(guó)（境）原則上僅可使用帶薪年休假、婚假及法定節(jié)假日，無特別緊急情形、未經(jīng)省行分管行領(lǐng)導(dǎo)（各分行、直屬行行長(zhǎng)）審簽，員工不得以事假等其他假種申請(qǐng)出國(guó)（境）。
派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控內(nèi)容包括監(jiān)控本機(jī)構(gòu)操作的特殊類銀行專用賬戶（8534、9991、8421、7419、8429等），將業(yè)務(wù)信息與賬戶發(fā)生額和余額等信息進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理；監(jiān)控掛賬使用的賬戶是否正確，交易是否準(zhǔn)確，是否記錄銷賬碼；監(jiān)控銷賬時(shí)使用的銷賬碼是否正確，結(jié)清手續(xù)是否完整合規(guī)，是否及時(shí)轉(zhuǎn)銷。監(jiān)控錯(cuò)賬沖正、凍結(jié)解凍、強(qiáng)制扣劃、大額交易、特殊調(diào)整交易、手工計(jì)結(jié)息等高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)與長(zhǎng)期不動(dòng)戶等特殊賬戶業(yè)務(wù)處理是否規(guī)范準(zhǔn)確。
尾箱經(jīng)管人辦理現(xiàn)金交接須執(zhí)行21299交易，對(duì)機(jī)構(gòu)尾箱內(nèi)現(xiàn)金實(shí)物全數(shù)交接后換人換鎖，并登記“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)尾箱交接、輪崗、查庫記錄清單”，留存21299交易憑證。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)重大業(yè)務(wù)差錯(cuò)，派駐業(yè)務(wù)經(jīng)理應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)立即向委派機(jī)構(gòu)報(bào)告。
手工計(jì)結(jié)息存款業(yè)務(wù)實(shí)行產(chǎn)品嚴(yán)格的準(zhǔn)入退出機(jī)制。
冠字號(hào)碼查詢結(jié)果應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)反饋。異地查詢或有特殊情況需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，應(yīng)提前告知查詢?nèi)恕?/p>