問答題王牌股份有限公司的培訓(xùn)經(jīng)理武剛遇到一個問題:公司的一個老銷售代表王港拒絕參加公司的銷售培訓(xùn)。之前,公司發(fā)現(xiàn)在一些重要地區(qū)的銷量和顧客滿意度都有所下滑,武剛受命從一個銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘請了一位專家為公司的銷售代表舉辦一個為期5天的銷售研討會,想通過案例研究、游戲、角色扮演等手段提高銷售代表們的銷售技巧。
但是,王港卻公開宣稱不參加該培訓(xùn)。他告訴武剛,他是公司里最能干的銷售代表之一,并不需要離開銷售區(qū)域來參加這種銷售技巧培訓(xùn),因?yàn)檫@會使得他的銷售收入下降。
不得不承認(rèn),王港是公司里最為成功的銷售代表之一。從一個一般的學(xué)校畢業(yè)后,他便加入了公司,曾連續(xù)五年獲得公司的"年度最佳銷售代表獎"。但是,許多銷售代表私下里向公司反映說王港的團(tuán)隊(duì)合作精神不好。如果該案例中顧客并不是平易近人的,而是對產(chǎn)品處處提出疑問,甚至對銷售人員的品質(zhì)都提出質(zhì)疑,而你是這個銷售人員,你會怎么接待這種顧客呢?
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
報(bào)紙廣告刊出方式包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
間接資料調(diào)査可以()
題型:多項(xiàng)選擇題
立即停止供貨,嚴(yán)密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對()使用的方法。
題型:單項(xiàng)選擇題
依據(jù)連鎖總部主導(dǎo)類型的不同,連鎖可以劃分為()
題型:多項(xiàng)選擇題
一體化激勵形式包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
多家代理的特點(diǎn)是()
題型:多項(xiàng)選擇題
銷售會議的組織可以分為會議的()等階段。
題型:多項(xiàng)選擇題
屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)滲透最大化,需要()
題型:多項(xiàng)選擇題
()是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗(yàn)的方法。
題型:單項(xiàng)選擇題