單項選擇題企業(yè)形象設(shè)計的差異性原則,要求企業(yè)不僅要重視本民族、本*行業(yè)的特點,而且還要重視()。

A.本國環(huán)境
B.國外影響
C.目標(biāo)市場顧客
D.企業(yè)傳統(tǒng)習(xí)慣和作風(fēng)


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2.單項選擇題企業(yè)經(jīng)營理念的基本出發(fā)點和確定其思維方式、行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A.企業(yè)精神
B.企業(yè)價值觀
C.企業(yè)宗旨
D.活動識別

3.單項選擇題企業(yè)服務(wù)方式中屬于主體服務(wù)的是()。

A.售前加工服務(wù)
B.訂貨服務(wù)
C.企業(yè)設(shè)立咨詢處
D.郵購服務(wù)

4.單項選擇題與商品銷售活動沒有直接聯(lián)系的勞務(wù)性服務(wù)稱為()。

A.連帶服務(wù)
B.伴隨服務(wù)
C.附屬服務(wù)
D.主體服務(wù)

5.單項選擇題文明服務(wù)是樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)信譽(yù)的()。

A.具體形式
B.根本途徑
C.優(yōu)秀品德
D.經(jīng)營定位手段