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A.完備的設(shè)施
B.熱情的態(tài)度
C.良好的作風(fēng)
D.文明的形象
A.《關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)殘疾人客戶金融服務(wù)工作的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔[2012]144號(hào)）
B.《中國銀行業(yè)公平對(duì)待消費(fèi)者自律公約》（銀協(xié)發(fā)[2010]23號(hào)）
C.《中國銀監(jiān)會(huì)辦公廳關(guān)于印發(fā)2013年銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作要點(diǎn)的通知》（銀監(jiān)辦發(fā)〔[2013]69號(hào)）
D.《中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律工作委員會(huì)關(guān)于為嚴(yán)重老弱病殘等特殊客戶做好人性化服務(wù)的緊急通知》（銀協(xié)發(fā)[2009]5號(hào)）
A.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬
B.銀行卡臨時(shí)掛失和信用卡激活
C.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬、銀行卡臨時(shí)掛失和信用卡激活
D.賬戶查詢及轉(zhuǎn)賬、銀行卡正式掛失和信用卡激活
A.語言障礙
B.聽力障礙客戶
C.行動(dòng)障礙
D.視力障礙客戶
最新試題
下列哪些情形消費(fèi)者有權(quán)主張精神損害賠償？（）?
網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品一經(jīng)銷售，只要硬件沒有問題，后期服務(wù)例如軟件安全升級(jí)屬于生產(chǎn)者提供的免費(fèi)服務(wù)，消費(fèi)者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。
消費(fèi)者在餐館、商場(chǎng)等消費(fèi)場(chǎng)所丟失財(cái)物，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。
接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。
消費(fèi)者遇到食品安全違法行為，可以向市場(chǎng)監(jiān)管部門（食品安全監(jiān)管部門）舉報(bào)，也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。
消費(fèi)者向行政主管部門投訴、舉報(bào)侵權(quán)消費(fèi)者權(quán)益的行為，該部門不依法處理的，消費(fèi)者可以上級(jí)部門投訴，或者收集證據(jù)起訴該行政部門行政不作為。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品，需要設(shè)計(jì)制作廣告，下列哪些廣告語是合法的？（）
QQ賬號(hào)等網(wǎng)絡(luò)虛擬財(cái)產(chǎn)可以繼承。
網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)品例如網(wǎng)絡(luò)攝相頭被入侵，經(jīng)營者如果存在安全保障不到位的問題，應(yīng)當(dāng)依照《網(wǎng)絡(luò)安全法》承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有（）。