填空題完善營業(yè)網(wǎng)點無障礙設施建設,在條件允許的情況下提供()或采取(),并在明顯位置安放(),保障殘障人士順利辦理業(yè)務。
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4.單項選擇題落實消費者權(quán)益保護,也是整個行業(yè)進步的必要條件是什么?()
A.全民金融素質(zhì)的提升
B.個別民眾金融素質(zhì)的提升
C.制度建設
D.開展宣傳
5.單項選擇題在消費者投訴處理過程中,哪一個程序的快捷、規(guī)范直接影響銀行業(yè)的形象,也極易引起社會和媒體的關注?()
A.協(xié)調(diào)
B.應訴
C.響應
D.報告
最新試題
接受網(wǎng)絡商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔三包責任的一種表現(xiàn)。
題型:判斷題
個體工商戶經(jīng)營規(guī)模一般比較小,不是經(jīng)營者。
題型:判斷題
中國保護消費者基金會不屬于消費者協(xié)會,不是消費者保護組織。
題型:判斷題
消費者購買的網(wǎng)絡攝像頭使用的加密系統(tǒng)輕易被破解,導致個人生活被直播,生產(chǎn)廠家應當承擔賠償責任。
題型:判斷題
經(jīng)營者提供的格式合同中存在減輕或免除經(jīng)營者責任的條款,一旦消費者在該格式合同上簽字同意,這一“不公平條款”便會產(chǎn)生法律效力。
題型:判斷題
網(wǎng)絡虛擬財產(chǎn)的保護,強烈依賴于網(wǎng)絡平臺服務提供者有關義務的履行。
題型:判斷題
消費者遇到食品安全問題應該向市場監(jiān)管部門舉報。
題型:判斷題
消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。
題型:判斷題
微信聊天記錄作為證據(jù)時,需要對方當事人認可才行。
題型:判斷題
中國大陸地區(qū)銷售的產(chǎn)品應當有中文標識和說明,進口商品除外。
題型:判斷題