單項選擇題英國金融政策委員會的簡稱是()。
A.FSA
B.FPC
C.PRA
D.FCA
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1.多項選擇題銀行接到消費者投訴的主要來源包括()。
A、第三方調查機構
B、銀行分支機構接訪或營業(yè)網點現場受理的消費者投訴
C、客戶服務中心受理的消費者投訴
D、新聞媒體、網絡、信訪
E、政府有關部門、金融監(jiān)管機構轉辦的消費者投訴
2.多項選擇題在辦理外匯支付業(yè)務時,消費者有權選擇結算工具。以下屬于外匯支付結算工具的是()。
A、信匯
B、電匯
C、票匯
D、代匯
E、國際速匯
3.多項選擇題消費者購買理財產品時,依法享有知情權,包括()。
A.收費標準
B.風險等級
C.理財產品的過往表現
D.預期收益測算
E.投資范圍
4.多項選擇題銀行有義務為消費者提供電子銀行業(yè)務咨詢服務,并在官方網站或其他正常渠道公布()。
A、相關服務功能介紹
B、收費標準
C、操作指南
D、以上都是
5.多項選擇題在銀行財富管理和私人銀行業(yè)務中,銀行應為客戶提供專屬通道,包括()。
A、營業(yè)網點貴賓專屬通道
B、理財中心、財富中心和私人銀行部
C、24小時服務的電話銀行貴賓專線
D、網上銀行
E、自助銀行
最新試題
中國大陸地區(qū)銷售的產品應當有中文標識和說明,進口商品除外。
題型:判斷題
對消費者協會的說法正確的是()。
題型:多項選擇題
為取得消費維權證據,可以在經營者私人設備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據。
題型:判斷題
網絡虛擬財產的保護,強烈依賴于網絡平臺服務提供者有關義務的履行。
題型:判斷題
經營者達成并實施壟斷行為即構成違法,無法得到任何豁免。
題型:判斷題
小麗在某美妝店購買該店自己生產的護膚品,要求其說明主要成分,該美妝店可以以商業(yè)秘密為由拒絕提供說明。
題型:判斷題
金先生在浴足城進行消費時,由于浴足房間的地面太滑,不慎摔倒導致尾椎骨斷裂。請問浴足城應賠償金先生哪些損失?()
題型:多項選擇題
在我國,消費者協會就是指中國消費者協會。
題型:判斷題
經營者對于自己所提供服務上發(fā)生的消費者人身或者財產損害應當承擔完全的賠償責任。
題型:判斷題
經營者承擔消費者財產安全保障義務的界限是該義務的合理性,而消費者應當承擔必要的安全注意義務。
題型:判斷題