A.收費項目公開
B.業(yè)務(wù)渠道公開
C.服務(wù)質(zhì)價公開
D.優(yōu)惠政策公開
E.金融信息公開
F.效用功能公開
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A.仲裁
B.信訪
C.投訴
D.訴訟
A.合規(guī)收費
B.以質(zhì)定價
C.公開透明
D.減費讓利
E.提高收益
F.降低成本
A、強制性
B、專業(yè)性
C、自律性
D、多樣性
A.應(yīng)急響應(yīng)機制
B.投訴處理機制
C.重大負面輿情
D.媒體新聞
A.專業(yè)能力
B.公平性
C.通報
D.報告
最新試題
接受網(wǎng)絡(luò)商品七天無理由退貨就是經(jīng)營者承擔(dān)三包責(zé)任的一種表現(xiàn)。
消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護消費者權(quán)益的行為進行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。
人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。
含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()
對消費者協(xié)會的說法正確的是()。
銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。
為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。
經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。
消費者遇到食品安全違法行為,可以向市場監(jiān)管部門(食品安全監(jiān)管部門)舉報,也可以向其投訴經(jīng)營者侵害消費者權(quán)益行為。
消費者在餐館、商場等消費場所丟失財物,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)一律賠償。