多項選擇題銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)工作的(),主動監(jiān)測并處理涉及銀行業(yè)消費者權(quán)益保護(hù)問題的()和突發(fā)事件。

A.應(yīng)急響應(yīng)機制
B.投訴處理機制
C.重大負(fù)面輿情
D.媒體新聞


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3.多項選擇題銀行為消費者提供的免費服務(wù)項目涉及()。

A.代收水費
B.同城異行存取款
C.代收交通罰款
D.代收話費

4.多項選擇題關(guān)于銀保產(chǎn)品收益率,下列說法中正確的是()。

A.銀保產(chǎn)品可以簡單的等同于“存款”、“儲蓄”等
B.產(chǎn)品的收益率具有確定性
C.分紅險的歷史分紅率不代表未來分紅率,各年分紅率可能波動較大
D.萬能險只能保證結(jié)算利率低于保底利率,具體結(jié)算利率會定期調(diào)整
E.投連險與基金類似,沒有所謂的保底收益率。

5.多項選擇題在保管箱業(yè)務(wù)中,消費者享有下列哪些權(quán)利?()

A.自主選擇所租保管箱的箱型、箱號及租期
B.自主選擇身份識別方式
C.指定授權(quán)代理人、授權(quán)權(quán)限及身份識別方式
D.保管箱租用合同及國家法律法規(guī)所賦予客戶的其他權(quán)利
E.了解開辦網(wǎng)點保管箱業(yè)務(wù)的箱型、租金、押金及其他相關(guān)服務(wù)價格

最新試題

經(jīng)營者因違反產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù),可能將承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任或刑事責(zé)任。這三種不同性質(zhì)的法律責(zé)任,只能擇一適用,可以相互替代。

題型:判斷題

銷售者應(yīng)承擔(dān)修理、更換、退貨或賠償損失責(zé)任的情形有()。

題型:多項選擇題

朋友圈發(fā)表的有價值的原創(chuàng)性文章不屬于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn),屬于著作權(quán)范疇。

題型:判斷題

經(jīng)營者承擔(dān)消費者財產(chǎn)安全保障義務(wù)的界限是該義務(wù)的合理性,而消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)必要的安全注意義務(wù)。

題型:判斷題

人民檢察院不享有提起消費公益訴訟的職權(quán)。

題型:判斷題

為取得消費維權(quán)證據(jù),可以在經(jīng)營者私人設(shè)備或者場所悄悄安裝攝像頭、錄音機等取得證據(jù)。

題型:判斷題

消費者遇到食品安全問題應(yīng)該向市場監(jiān)管部門舉報。

題型:判斷題

消費者可以對相關(guān)行政主管部門處理消費投訴、舉報等保護(hù)消費者權(quán)益的行為進(jìn)行監(jiān)督,必要時可能依法起訴其行政不作為。

題型:判斷題

含有枸杞、紅棗等成分的“紅杞牌”保健食品,需要設(shè)計制作廣告,下列哪些廣告語是合法的?()

題型:多項選擇題

網(wǎng)絡(luò)化消費品一經(jīng)銷售,只要硬件沒有問題,后期服務(wù)例如軟件安全升級屬于生產(chǎn)者提供的免費服務(wù),消費者不可以要求生產(chǎn)者承擔(dān)責(zé)任。

題型:判斷題