A.雙目注視對(duì)方
B.點(diǎn)頭
C.微笑,
D.插入"是的"、"很好"等肯定性語言予以反饋
E.撫摸
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A.嚴(yán)厲地指出對(duì)方的錯(cuò)誤之處
B.為避免沖突,應(yīng)對(duì)對(duì)方不正確的言行或存在的問題不予糾正
C.為保持關(guān)系,隨聲附和對(duì)方
D.應(yīng)先肯定對(duì)方值得肯定的一面,然后以建議的方式指出問題的所在
E.中斷交談,不再理對(duì)方
A.經(jīng)過這兩天的治療,您今天感覺好多了吧?
B.您是河北人吧?
C.您為什么不愿意選擇手術(shù)治療呢?
D.您是在哪里做的檢查?檢查結(jié)果如何?
E.您愿意和我談?wù)勛约菏中g(shù)后的感受嗎?
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