激勵的源頭是（）

某病房的護士長是一名很有領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)護士工作表現(xiàn)出色時，護士長都會立即加以表揚，實際上就是對行為做了（）

根據(jù)雙因素理論，下列屬于激勵因素的是（）

強化理論認為：為了收到更好的效果，主要采取的強化手段應(yīng)該是（）

環(huán)節(jié)質(zhì)量控制又稱為（）

屬于直線型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點的是（）

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列屬于高層次需要的是（）

護士長在早交班會上向病房護士口頭傳達了護理部的一項重要決定，要求大家從今天開始使用一種新的護理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過程中效果很差，大家都不清楚新表格的具體填寫方法，這種溝通的失敗主要是因為（）

下列屬于前饋控制措施的是（）

發(fā)生左心衰竭病人最常見癥狀是（）