飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。

不準(zhǔn)攜帶但可作為行李托運(yùn)的有（）。

按照民航規(guī)定，旅客誤機(jī)后的處置辦法有（）。

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）

為保證安全行車，導(dǎo)游員下列做法正確的是（）

下列關(guān)于火車票退票的說法中，正確的是（）。

旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。

為保證旅游團(tuán)隊(duì)的交通平安，導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)（）

旅游團(tuán)內(nèi)的一位客人出現(xiàn)了高山反應(yīng)，導(dǎo)游員應(yīng)讓其（）