單項選擇題

在服務(wù)營銷中，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以實施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因是服務(wù)的（）。

A.無形性
B.不可儲存性
C.差異性
D.不可分性

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單項選擇題

買照相機時，照相機和膠卷屬于哪種產(chǎn)品層次（）？

A.核心產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.附加產(chǎn)品
D.以上都不對

單項選擇題

顧客的最終需求，指的是產(chǎn)品的哪個層次（）。

A.無形產(chǎn)品
B.有形產(chǎn)品
C.核心產(chǎn)品
D.附加產(chǎn)品