目前國內絕大多數物流企業(yè)普遍存在總體實力差的特點。大部分企業(yè)實質上只限于（）等業(yè)務。

針對公司的高層管理人員，培訓內容的重點應放在（）。

培訓教學的基本環(huán)節(jié)包括：1備課；2教學對象分析；3培訓；4培訓效果總結與反饋；5培訓考核。這五個環(huán)節(jié)的正確順序是（）。

面向供應鏈綜合管理服務，要求現代物流業(yè)務人員應該熟練掌握和運用（）的知識、技術和手段。

學習型企業(yè)的實質是（）。

一名合格的物流培訓講師應具備哪些素質？

根據馬斯洛需求層次理論，下列屬于自我實現需要的激勵方式為（）。

組織學習的核心技術是（）。

培訓過程中若遇到突發(fā)事件的影響，可采用的較好的處理方法是（）。

培訓方案的具體內容一般應包括哪些？