A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.移情性
D.廣義性
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A.清晰度
B.零售價(jià)
C.音響效果
D.保修時(shí)間
A.文件評(píng)審
B.頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)
C.糾正措施的驗(yàn)證
D.監(jiān)督審核
A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語(yǔ)
B.質(zhì)量管理體系基本要求
C.對(duì)審核員的能力和評(píng)價(jià)提供了指南
D.關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法
A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
D.開(kāi)展方針目標(biāo)管理
E.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
A.認(rèn)知質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.顧客抱怨
D.顧客期望
最新試題
產(chǎn)品要求可以由（）規(guī)定。
產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任是產(chǎn)品（）不履行產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，屬于買賣合同的范疇。
GB／T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有（）
（）是組織在質(zhì)量方面所追求的目的，是組織質(zhì)量方針的具體體現(xiàn)。
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則包括（）類目
休哈特的質(zhì)量理念認(rèn)為，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在（）
服務(wù)可以分為五類特性，下列不是服務(wù)的特性的是（）。
電視機(jī)產(chǎn)品的固有質(zhì)量特性是（）。
過(guò)程是由（）環(huán)節(jié)組成。
顧客通過(guò)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或項(xiàng)目服務(wù))的可感知的效果稱之為（）。