單項(xiàng)選擇題典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動(dòng)包括()。

A.文件評(píng)審
B.頒發(fā)認(rèn)證證書
C.糾正措施的驗(yàn)證
D.監(jiān)督審核


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1.單項(xiàng)選擇題GB/T19011-2003標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有()

A.質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語
B.質(zhì)量管理體系基本要求
C.對(duì)審核員的能力和評(píng)價(jià)提供了指南
D.關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法

2.多項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容屬于(產(chǎn)品質(zhì)量法)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理要求的有()。

A.企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量管理制度
B.實(shí)施質(zhì)量成本管理
C.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范
D.開展方針目標(biāo)管理
E.嚴(yán)格實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范

3.單項(xiàng)選擇題顧客通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品(或項(xiàng)目服務(wù))的可感知的效果稱之為()。

A.認(rèn)知質(zhì)量
B.感知質(zhì)量
C.顧客抱怨
D.顧客期望

4.多項(xiàng)選擇題過程是由()環(huán)節(jié)組成。

A.輸入
B.資源
C.實(shí)施活動(dòng)
D.輸出