單項(xiàng)選擇題視覺不包括的感覺是（）。

A.色彩
B.亮度
C.色相
D.灰度


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2.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者的基本消費(fèi)能力不包括（）。

A.感知和辨別商品的能力
B.分析評(píng)價(jià)商品的能力
C.認(rèn)知能力、操作能力和社交能力
D.記憶力和想象力

3.單項(xiàng)選擇題不屬于消費(fèi)者需要特點(diǎn)的是（）。

A.對(duì)象性
B.驅(qū)動(dòng)性
C.緊張性
D.選擇性

4.單項(xiàng)選擇題消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的功能不包括（）。

A.引發(fā)功能
B.選擇功能
C.指引功能
D.激勵(lì)功能

5.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷人員應(yīng)通過（）等方式盡量避免與消費(fèi)者發(fā)生沖突。

A.提高思想修養(yǎng)，增強(qiáng)自我控制能力
B.增加學(xué)識(shí)，盡量接近消費(fèi)者
C.時(shí)刻為消費(fèi)者著想，維護(hù)消費(fèi)者利益
D.學(xué)會(huì)處理消費(fèi)者不同意見的方法

7.單項(xiàng)選擇題根據(jù)思維過程中的憑借物和不同的思維形態(tài)分類，不包括（）。

A.抽象思維
B.動(dòng)作思維
C.發(fā)散思維
D.形象思維

8.多項(xiàng)選擇題職業(yè)道德素質(zhì)是營(yíng)銷人員個(gè)體心理素質(zhì)的核心內(nèi)容，決定了企業(yè)滿足消費(fèi)者需要的程度，可以通過（）等途徑提高營(yíng)銷人員的職業(yè)道德素質(zhì)。

A.通過傳統(tǒng)教育，調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會(huì)評(píng)價(jià)和集體輿論體系，形成強(qiáng)大的社會(huì)壓力和良好的社會(huì)規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，增強(qiáng)營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營(yíng)銷人員的良好職業(yè)道德，擴(kuò)大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營(yíng)業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對(duì)所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感

9.多項(xiàng)選擇題記憶有（）等方面的基本晶質(zhì)。

A.記憶的準(zhǔn)確性
B.記憶的敏捷性
C.記憶地選擇性
D.記憶的持久性
E.記憶的準(zhǔn)備性

10.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)者思維的特點(diǎn)包括（）。

A.思維的獨(dú)立性
B.思維的靈活性
C.思維的創(chuàng)造性
D.思維的敏感性
E.思維的準(zhǔn)確性