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A.通過傳統(tǒng)教育，調(diào)動營銷人員熱愛企業(yè)、文明經(jīng)商的情感
B.建立正確的社會評價和集體輿論體系，形成強(qiáng)大的社會壓力和良好的社會規(guī)范
C.采取物質(zhì)獎勵和精神獎勵的辦法，增強(qiáng)營銷人員對企業(yè)經(jīng)營活動的興趣，并得到生活與工作條件一定程度的滿足
D.樹立榜樣，通過宣傳優(yōu)秀營銷人員的良好職業(yè)道德，擴(kuò)大榜樣的影響力和吸引力
E.調(diào)整營業(yè)人員的難易程度，使其具有一定的挑戰(zhàn)性，通過工作輪換使其對所從事的工作經(jīng)常保持新鮮感

A.營銷人員的儀表影響消費者對企業(yè)的認(rèn)識過程
B.消費者的不同需要要求營銷人員具有較強(qiáng)的分析判斷能力
C.消費者的不同購買動機(jī)要求營銷人員具有較強(qiáng)的注意力和語言表達(dá)能力
D.消費者的不同個性特征要求營銷人員具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力
E.營銷人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式影響消費者的情感過程