多項選擇題房地產經紀人接待到店客戶時，應當（）。

A.站立迎接，微笑待人
B.確定接待主體
C.與客戶初步溝通后，了解客戶需求
D.對于僅對某些房地產問題進行咨詢的客戶，房地產經紀人應通過展示房源信息或者促銷計劃，贏得該客戶，并與之簽署委托協(xié)議或達成簽署委托協(xié)議意向
E.房地產經紀人應及時將客戶信息錄入企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫內，并定期回訪


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1.多項選擇題對于房屋出租代理而言，出租房查驗的內容主要包括出租房的（）。

A.權屬狀況
B.實物狀況
C.業(yè)主經濟狀況
D.周邊環(huán)境狀況
E.業(yè)主家庭狀況

2.多項選擇題房地產經紀人得到客戶出租房屋或承租房屋信息的途徑包括（）。

A.人員推薦
B.電話咨詢
C.到店咨詢
D.互聯(lián)網咨詢
E.手機信息

3.多項選擇題買賣物業(yè)的交驗應注意（）。

A.水表賬單是否結清
B.協(xié)助雙方進行煤氣過戶
C.檢查電表狀況是否正常運行
D.結清電話費
E.協(xié)助辦理有線電視過戶

4.多項選擇題關于實地看房的步驟，正確的說法是（）。

A.首次看房要提前一刻鐘到
B.確定看房的最佳路線
C.替客戶問業(yè)主一些客戶關心的問題
D.必要情況下請業(yè)主出示房屋產權證明
E.看完房后致謝離開

5.多項選擇題下列關于客戶和房屋信息收集要點的說法正確的是（）。

A.對買房客戶以房屋需求為核心采集信息
B.對買房客戶以房屋售價為核心采集信息
C.對賣房客戶以房屋售價為核心采集信息
D.租賃客戶以租金為核心采集信息
E.租賃客戶以解決客戶核心問題為重點