單項(xiàng)選擇題職能分工界限不清，檔案數(shù)量少的單位適用的檔案分類方法是()。

A.問題分類法
B.組織機(jī)構(gòu)分類法
C.保管期限分類法
D.年度分類法


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1.單項(xiàng)選擇題按照信息存儲(chǔ)的順序逐件登記的形式稱為()。

A.個(gè)別登記
B.順序登記
C.總括登記
D.連續(xù)登記

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于介紹信的描述，以下不正確的選項(xiàng)是()。

A.介紹信具有介紹和證明雙重作用
B.出具介紹信要經(jīng)過單位領(lǐng)導(dǎo)同意
C.介紹信上要蓋騎縫章
D.介紹信沒有時(shí)限要求

3.單項(xiàng)選擇題公文如有附件，按順序應(yīng)當(dāng)注明附件的()。

A.序號(hào)、作者
B.序號(hào)、名稱
C.名稱、來源
D.作者、來源

4.單項(xiàng)選擇題Windows中的控制面板是用來改變()的應(yīng)用程序。

A.分組窗口
B.文件分組
C.程序運(yùn)行
D.系統(tǒng)配置

5.單項(xiàng)選擇題如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對(duì)客戶又很重要?jiǎng)?wù)要求，你將采取的應(yīng)對(duì)方法是()。

A.因?yàn)椴环瞎镜囊?guī)定，對(duì)客戶的要求不理睬
B.向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決
C.先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
D.為了讓客戶滿意，自主擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍