某物業(yè)管理處客戶部接到業(yè)主張先生的舉報電話，該管理處客戶部委托李先生受理業(yè)主張先生的投訴。問題

物業(yè)公司張經理帶領新來的物業(yè)服務員巡視樓宇，在進入大門時門衛(wèi)向他們微笑敬禮，這時有一個人提著大箱子往門外走，門衛(wèi)很有禮貌地幫助開門放行。巡視到2樓，這里正在裝修，木工、瓦工和焊工都在一個房間緊張地忙碌著，為了防止發(fā)生火災，焊工作業(yè)場地準備了兩個泡沫滅火器。來到3樓，管理員問：2樓和3樓的滅火器的數量怎么不一樣呀？經理說：每層樓只要有滅火器就符合要求，不必都一致。看到消火栓柜前擺放著整齊的花盆，管理員問：消防柜前的物品擺放是否有規(guī)定？經理說，沒明確規(guī)定，但是消火栓柜門必須保證開關靈活，一旦發(fā)生火災才能很快地拿出來使用。管理員問：3樓通道門用滅火器撐著是為什么？經理說，有幾個房間正在裝修，來回來去搬著東西開門費事，把門撐著后省得經常放下東西去開門，這也是個辦法。在樓道里，管理員看到一個人正在吸煙問道：在大廈的公共場所里是否可以吸煙？經理說，我們不行，客人是我們的用戶，只要注意安全，我們不便制止。管理員說，經理你看，發(fā)小廣告的都到3樓來了。經理說，現在發(fā)小廣告的太多了，轟走一撥又來一撥，真拿他們沒辦法。走到3樓的盡頭，經理說，我們還得從那邊上4樓，你看他們?yōu)榱搜b修，箱子都擺在通道上了。來到4樓，管理員說，我聞到一股燒紙的味，是否應該檢查一下。經理說，大廈安全非常重要，防火意識必須加強，下星期召開全體大會一定要好好強調這一點。問題