個性化服務(wù)主要體現(xiàn)在哪些服務(wù)方面？判斷上述服務(wù)分別屬于哪方面的個性化服務(wù)。

解決上述問題，需要資金投入的項目有哪些？費用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）。

述公共關(guān)系的含義。說明公共關(guān)系的基本構(gòu)成要素。

物業(yè)管理中的行政管理工作內(nèi)容包括哪些？

作為一種特殊的社會管理活動，行政管理具有哪些特點？

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系需要遵循哪些原則？

簡述市場失靈的含義。分析導(dǎo)致市場失靈的主要原因。

在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)如何進行物業(yè)承接查驗？

簡述企業(yè)創(chuàng)新機制的含義。企業(yè)建立創(chuàng)新機制有何作用？3.企業(yè)創(chuàng)新機制體系主要由哪些機制構(gòu)成？存在著怎樣的關(guān)系？

物業(yè)管理的核心是什么？物業(yè)管理行業(yè)的特殊性主要表現(xiàn)在哪一方面？物業(yè)服務(wù)中的心理策略主要包括哪些？