單項選擇題公共關(guān)系傳播的方式有很多，其中（）是疏通組織內(nèi)外渠道，密切組織內(nèi)外人際關(guān)系的信息傳播過程。
A.組織傳播
B.大眾傳播
C.人際傳播
D.群體傳播
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1.單項選擇題根據(jù)（）的不同，投訴分為來人投訴、來函投訴、來電投訴和其他投訴四種。
A.投訴的主體
B.投訴的方式
C.投訴的性質(zhì)
D.投訴的受理性質(zhì)
2.單項選擇題個人性格雖然在異常重大外界條件的壓力下，會產(chǎn)生突變，但在一般情況下，性格是有（）的。
A.整體性
B.獨特性
C.持續(xù)性
D.復(fù)雜性
3.單項選擇題馬斯洛的需要層次理論中，最高一層的精神需要是指（）。
A.安全需要
B.尊重的需要
C.社交的需要
D.自我實現(xiàn)的需要
4.單項選擇題實行無差異目標(biāo)市場營銷策略，其優(yōu)點是（）。
A.總銷售量會增加
B.能充分挖掘企業(yè)潛力
C.營銷穩(wěn)定性好
D.成本低
5.單項選擇題現(xiàn)代管理理論中，（）既是管理的主體，又是管理的客體。
A.技能
B.信息
C.人
D.方法
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.在具體的實踐過程中，物業(yè)管理的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在哪些方面？該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新管理具體體現(xiàn)在哪一方面？
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