問答題

甲公司屬于國有控股公司,最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會,決策機(jī)構(gòu)是董事會,在董事會下設(shè)立戰(zhàn)略委員會、審汁委員會和預(yù)算委員會,監(jiān)督機(jī)構(gòu)是監(jiān)事會,執(zhí)行機(jī)構(gòu)是經(jīng)理層,同時還設(shè)立了各職能部門。其內(nèi)部控制及業(yè)務(wù)活動情況如下:(1)材料采購由供應(yīng)部經(jīng)理審批、專門采購員實施,各項費用由總經(jīng)理簽字報銷。某日,采購員在采購時發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)刂饕襟w宣傳另一公司A產(chǎn)品正在開展促銷活動,稱其為高科技產(chǎn)品,可以替代本企業(yè)主要原料并能夠節(jié)約成本30%,促銷時間僅有兩天。采購員認(rèn)為時間過于緊張,來不及請示供應(yīng)部經(jīng)理,因此直接電告企業(yè)總經(jīng)理,總經(jīng)理決定采購100噸,價稅合計100萬元。采購員當(dāng)即采購并由倉庫驗收入庫,經(jīng)總經(jīng)理簽字后辦理了貨款支付手續(xù)。后來生產(chǎn)車間反映,該批材料不適應(yīng)生產(chǎn)要求,只能折價處理,造成損失30萬元??偨?jīng)理指示調(diào)整成本預(yù)算,將30萬元損失記入正常材料耗費。
(2)辦理銷售、發(fā)貨、收款三項業(yè)務(wù)的部門分別設(shè)立。同時考慮到銷售部門比較熟悉客戶情況,也便于銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)談判,確定授權(quán)銷售部兼任客戶信用管理機(jī)構(gòu)。對大額銷售業(yè)務(wù),銷售部可自主定價、簽署銷售合同。為逃避銀行對公司資金流動的監(jiān)控,企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中盡可能利用各種機(jī)會由業(yè)務(wù)員向客戶收取現(xiàn)金,然后交財務(wù)部存放在專門的賬戶上。某月銷售業(yè)務(wù)員甲聯(lián)系到一個大客戶,完成了300萬元的銷售任務(wù),并將款項交財務(wù)部入賬。次月,該業(yè)務(wù)員謊稱對方要求退貨,并自行從其他企業(yè)低價購入同類商品要求倉儲部門驗收入庫,倉儲部門發(fā)現(xiàn)商品商標(biāo)都丟失,但未進(jìn)行進(jìn)一步查驗,直接辦理了各項手續(xù)(但沒有出具質(zhì)檢報告)。財務(wù)部將退貨款項轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)員提供的銀行賬號。
(3)為了提高分公司的積極性,公司決定授予分公司自主決定是否對外提供擔(dān)保業(yè)務(wù)、是否對外投融資的權(quán)力。
(4)甲公司按照“上下結(jié)合、分級編制、逐級匯總”的程序編制年度全面預(yù)算。甲公司的各個部門編制本部門預(yù)算,由財務(wù)部組織編制、平衡預(yù)算草案,經(jīng)理會負(fù)責(zé)審核全面預(yù)算草案,報董事會批準(zhǔn)后由財務(wù)部下達(dá)執(zhí)行。
(5)戰(zhàn)略委員會負(fù)責(zé)制定公司發(fā)展戰(zhàn)略方案,經(jīng)理會從全局性、長期性和可行性等維度嚴(yán)格審議戰(zhàn)略委員會提交的發(fā)展戰(zhàn)略方案,之后再報經(jīng)董事會批準(zhǔn)實施。要求:分析該公司內(nèi)部控制治理方面存在哪些問題,并簡要說明理由。


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1.問答題華光眼鏡有限公司(以下簡稱華光眼鏡)成立于上世紀(jì)70年代。華光眼鏡從上世紀(jì)90年代末開始拓展眼鏡零售連鎖網(wǎng)絡(luò),是國內(nèi)較早從事眼鏡連鎖專賣店的企業(yè)。經(jīng)過多年的發(fā)展,華光眼鏡的市場份額占據(jù)省內(nèi)第一、全國第五的位置。2005年末,華光眼鏡在全國擁有超過100家連鎖店,其中80%在甲省及周邊地區(qū)。隨著人們生活水平的提高和消費能力的增強(qiáng),消費者除了重視眼鏡的基本功能外,還越來越重視美觀時尚。尤其是年輕人,不再等眼鏡壞了才購買新的,而會頻繁地更換新的款式。這一趨勢引起華光眼鏡總經(jīng)理趙剛的重視。2006年初,趙剛召集各部門開會,研究如何更好地把握市場動態(tài),抓住潛在增長機(jī)遇。趙剛要求財務(wù)部利用過去3年的財務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),分析目前華光眼鏡對年輕客戶群的銷售情況。華光眼鏡管理層通過研究和分析,提出一項新的市場開發(fā)戰(zhàn)略——“明天”戰(zhàn)略:針對年輕消費者追求美觀時尚的習(xí)慣,以全新的理念打造“明天”品牌的新門店,通過“華光”和“明天”兩個業(yè)務(wù)線的市場細(xì)分,更好地抓住增長機(jī)遇。管理層意識到要獲得消費者對“明天”店的認(rèn)同,需要應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。管理層對新戰(zhàn)略很有信心,制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)計劃書,“明天”戰(zhàn)略獲得了董事會的支持。面對新戰(zhàn)略實施給企業(yè)內(nèi)部帶來的變革,總經(jīng)理趙剛意識到變革管理的重要性。在與各部門管理人員的交流中,他發(fā)現(xiàn)大家有三方面的擔(dān)憂,一是擔(dān)心組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對個人職位的影響;二是擔(dān)心現(xiàn)有的經(jīng)驗?zāi)芊襁m應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求;三是擔(dān)心新業(yè)務(wù)對個人績效評價的影響。這些問題如果不能得到有效解決,牽涉其中的利益相關(guān)者必然會對新戰(zhàn)略的實施帶來影響。趙剛在了解這些情況后,立即召集主要管理人員專門成立一個變革管理小組。要求:(1)針對華光眼鏡實施的“明天”戰(zhàn)略,簡要分析可能面臨的阻礙;(2)針對華光眼鏡總經(jīng)理趙剛發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂,簡要提出變革管理的措施;(3)針對華光眼鏡可能遇到的利益相關(guān)者帶來的影響,簡要分析企業(yè)內(nèi)外部可能存在的利益相關(guān)者及其利益要求,并簡要分析企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來源。
2.問答題華日公司是一家民營高科技企業(yè),專門研發(fā)、生產(chǎn)和銷售戶外LED屏幕。經(jīng)過多年的發(fā)展,公司產(chǎn)品在本省占有率達(dá)到40%,控股子公司有8個,總經(jīng)理由職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任。公司的實際控制人孫某深感內(nèi)部控制制度的建立健全對公司可持續(xù)發(fā)展的重要性。公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng),為貴重資產(chǎn)采取了雙重保管的保管制度(即必須兩人同時出現(xiàn)才能取得某些資產(chǎn))。公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系,并將考評結(jié)果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據(jù)。華日公司除建立以上制度外,在日常經(jīng)營過程中還建立了如下制度:(1)為了加強(qiáng)資金管理,公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的,由財務(wù)總監(jiān)審批,單筆資金使用在20萬元以上的,由總經(jīng)理審批。(2)出納人員李某負(fù)責(zé)根據(jù)資金收付憑證登記日記賬,會計錢某根據(jù)相關(guān)憑證登記有關(guān)明細(xì)賬和總賬。(3)公司建立了完善的采購制度,采購需求方提出申請,由相關(guān)權(quán)限部門或個人進(jìn)行審批。對預(yù)算內(nèi)的采購,嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度辦理手續(xù);對于超預(yù)算的采購申請,在辦理請購手續(xù)后,報相關(guān)權(quán)限部門或個人審批。要求:(1)簡述華日公司上述制度涉及的控制活動;(2)結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》,簡要分析華日公司制度建設(shè)中存在的內(nèi)部控制缺陷和相關(guān)的應(yīng)對措施。
3.問答題東海房地產(chǎn)公司創(chuàng)立于2001年,總部位于南方甲省。公司成立之初,創(chuàng)始人張總認(rèn)為,雖然房地產(chǎn)業(yè)屬于高風(fēng)險行業(yè),在中國經(jīng)濟(jì)快速增長的背景下,中國房地產(chǎn)業(yè)未來會步入一個較長的黃金發(fā)展期。因此,張總決定借中國房地產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展之勢,力爭3年內(nèi)銷售額達(dá)到30億元、6年內(nèi)達(dá)到100億元,成為甲省的房地產(chǎn)業(yè)龍頭老大。張總判斷,未來房價、地價都會大幅上漲,所以公司快速、高價拿地,四處出擊。公司自有資金不足5億元,剩余資金全部由銀行貸款解決,負(fù)債率偏高。為了緩解快速發(fā)展帶來的現(xiàn)金流壓力,公司從拿地到銷售回款的時間間隔短,僅為幾個月,而且拿到銷售回款,再去購買土地,進(jìn)入下一循環(huán)。截至2005年,公司年銷售增長率為100%,可持續(xù)增長率為40%,年資本回報率為12%,資本成本為8%。2006年后,公司決定大舉進(jìn)入外省二線城市,新建多家外省的子公司。東海公司單純追求快速增長,導(dǎo)致房屋質(zhì)量存在不少瑕疵,并經(jīng)常延期交房。這促使公司銷售回款急劇下滑、現(xiàn)金流緊張。公司在對外省急劇擴(kuò)張中,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計存在嚴(yán)重問題,很多子公司失控,出現(xiàn)總公司對其年度財務(wù)預(yù)決算不知情、大額資金被挪用、重大違規(guī)擔(dān)保、不經(jīng)總公司批準(zhǔn)隨意處置主要資產(chǎn)等現(xiàn)象。2006年以來公司年銷售增長率大幅下降為35%,可持續(xù)增長率下降為15%,年資本回報率下降為5%,資本成本上升為13%。公司在2011年陷入了財務(wù)危機(jī)。要求:(1)簡要分析東海公司經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險的搭配情況及相關(guān)建議。(2)簡要分析2006年前和2006年后東海公司的業(yè)務(wù)在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限及財務(wù)狀況,并說明各自可采取的應(yīng)對措施。(3)結(jié)合《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號一組織架構(gòu)》,簡述東海公司解決子公司失控應(yīng)采取的措施。
4.問答題某空調(diào)制造公司,它屬于中小型企業(yè),在市場競爭中屬于“二級梯隊”的陣營,公司真正的發(fā)展從1996年開始,公司過去五年的年平均增長率為100%。但是公司的領(lǐng)導(dǎo)意識到國內(nèi)空調(diào)業(yè)的競爭日益激烈,產(chǎn)業(yè)的“保本點”在逐年上升,而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢,如果不改變現(xiàn)在比較落后的經(jīng)營方式和管理機(jī)制,公司的發(fā)展將會受阻,這對于一個中小型公司來說,在產(chǎn)業(yè)重新“洗牌”的過程中會遭遇被淘汰的境地,于是公司領(lǐng)導(dǎo)開始進(jìn)行變革。變革一開始,公司領(lǐng)導(dǎo)就要求全體員工在“一張白紙上重新開始”,由于公司現(xiàn)狀基本上是傳統(tǒng)的“人制”的管理方式,公司領(lǐng)導(dǎo)要求設(shè)計一整套科學(xué)的、規(guī)范化的、能夠支持公司快速發(fā)展的管理體系。由于公司規(guī)模不大,而且員工都非常年輕,員工的素質(zhì)也比較高,公司上下齊心協(xié)力,變革項目進(jìn)行得非常順利。要求:(1)簡述選擇戰(zhàn)略變革的時機(jī)的三種類型,并確定該公司戰(zhàn)略變革時機(jī)的所屬類型。(2)簡述戰(zhàn)略變革按性質(zhì)劃分的兩種類型的含義,并確定該公司實施的戰(zhàn)略變革的性質(zhì)。(3)簡述戰(zhàn)略變革的種類,并簡要分析該公司實施的戰(zhàn)略變革的種類。(4)簡述戰(zhàn)略變革的模式,并簡要分析該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式。
5.問答題生意火紅的火鍋連鎖店海底撈,繼2012年在新加坡開設(shè)首家海外分店之后,又于2013年9月在美國洛杉磯阿卡迪亞開設(shè)首家美國分店。在中國,海底撈就是憑借它對顧客無微不至、個性化的服務(wù)而在中國眾多餐飲同行中獨樹一幟,由一家四川本地小規(guī)?;疱伒臧l(fā)展成遍布全國各地的火鍋連鎖店。在美國市場,百勝餐飲在收購了火鍋連鎖店小肥羊之后,已經(jīng)在美國開了12家門店,加上阿卡迪亞50%人口都是亞裔,可以說,海底撈在美國已經(jīng)有了一定的顧客基礎(chǔ),不會遇到毫無顧客基礎(chǔ)的風(fēng)險。而且,海底撈的CEO張勇表示,美國人最棒的就是他們有極強(qiáng)的好奇心。海底撈可以憑借其特色服務(wù)和在中國的名聲吸引到美國顧客的眼球和好奇心。雖然海底撈有豐富的市場擴(kuò)張經(jīng)驗,但是由于中美之間的巨大差異,海底撈進(jìn)軍美國還是會遇到不少挑戰(zhàn)。首先是美國的高成本,包括餐飲人力成本、原材料進(jìn)口等,高額的人力成本對于海底撈這樣以服務(wù)為先的企業(yè)顯得尤為突出。此外,海底撈還會面臨中美各方面的差異,但他們似乎已經(jīng)做好調(diào)整的準(zhǔn)備。在菜式設(shè)置方面,海底撈媒體負(fù)責(zé)人陶依婷表示,海底撈在美國的直營店將在經(jīng)營思路上有所創(chuàng)新,雖然依舊主營火鍋,但菜品設(shè)置上將重新定位,包括取消一些北美消費者不能接受的器官類肉制品、改變鍋底口味等。在用餐方式方面,CEO張勇說,他將向美國客戶提供單人使用的鍋,而不是中國人使用的大鍋,因為西方人用餐更加注重用餐者的個性化選擇和衛(wèi)生安全。特色服務(wù)也未必都能保留,在餐廳做美甲就不太可能得到美國食品安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)。海外員工的招聘與培訓(xùn)也是一大挑戰(zhàn)。同時,海底撈沿用在中國市場對互聯(lián)網(wǎng)的運用,計劃設(shè)計配有兩塊巨大純平顯示器的私人網(wǎng)絡(luò)用餐包房。這種包房專為商務(wù)人士所設(shè),顧客可以一邊吃火鍋一邊Skype聊天,通過這種方式顧客可以跨地域進(jìn)行商務(wù)會議。然而,海底撈還需要考慮一個根本差異。海底撈以“顧客至上”為宗旨并以其備受歡迎,然而,歐美餐飲業(yè)更講究服務(wù)適中,美國人更注重個人隱私和社交距離,因此,海底撈服務(wù)員一邊幫顧客撈取食物一邊和顧客閑話家常,用餐過程中不斷換熱毛巾、添飲料這些在國人看來貼心細(xì)心的服務(wù),也許在美國人看來會過于熱情,也就是說,特色服務(wù)在美國市場未必適用。最后還有一個價格定位的問題。海底撈把在美國市場的人均消費定在40-50美元,主打中高端市場。而在海外80%以上的一般中式餐飲消費者是華人,人均消費大概在20-30美元,主打中低端市場。因此,消費價格的差距也是一個至關(guān)重要的考驗。要求:(1)簡要說明企業(yè)國際化經(jīng)營所面對的外部環(huán)境的顯著特征,分析海底撈在美國開設(shè)首家分店所面對的外部環(huán)境的顯著特征。(2)簡述企業(yè)進(jìn)入國外市場的主要模式,分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的進(jìn)入方式及其優(yōu)缺點。(3)簡述新興市場本土企業(yè)可供選擇的戰(zhàn)略類型及其內(nèi)涵,分析海底撈進(jìn)入美國市場所采用的戰(zhàn)略類型及理由。

最新試題

下列各項中,關(guān)于國際化經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的說法中不正確的是()。

題型:單項選擇題

下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第9號——銷售業(yè)務(wù)》的說法中,錯誤的是()。

題型:單項選擇題

甲公司是一家生產(chǎn)電子產(chǎn)品的企業(yè),目前已經(jīng)進(jìn)入成熟期,公司領(lǐng)導(dǎo)層為了避免投資和經(jīng)營風(fēng)險,決定與一家日化企業(yè)合作,開發(fā)日化新產(chǎn)品,這時候甲公司可采用的組織結(jié)構(gòu)類型有()。

題型:多項選擇題

松下公司所有的員工都必須經(jīng)過松下價值觀的訓(xùn)練,認(rèn)同企業(yè)的價值觀,努力為企業(yè)創(chuàng)造價值做出貢獻(xiàn)。簡述企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑。

題型:問答題

針對凱樂眼鏡總經(jīng)理王睿發(fā)現(xiàn)大家存在的三個方面的擔(dān)憂,簡要提出變革管理的措施。

題型:問答題

加拿大COCO報告(1995)認(rèn)為:“控制”是一個組織中支持該組織實現(xiàn)其目標(biāo)諸要素的集合體,實質(zhì)上就是“內(nèi)部控制”,風(fēng)險評估和風(fēng)險管理是控制的關(guān)鍵要素。該觀點闡述了內(nèi)部控制與風(fēng)險管理的關(guān)系是()。

題型:單項選擇題

根據(jù)案例材料,簡要分析甲公司違反了哪些基本的公司治理原則。

題型:問答題

甲公司的信息部門重點做兩件工作,第一是建立信息網(wǎng)絡(luò),該信息網(wǎng)絡(luò)可以為企業(yè)提供政府最新的政策、行業(yè)的盈利平均水平等信息,第二是建立辦公室自動化系統(tǒng),使企業(yè)各層次人員隨時了解企業(yè)內(nèi)部的決策規(guī)章、經(jīng)營業(yè)績等。該資料中體現(xiàn)了信息技術(shù)在戰(zhàn)略管理中的哪些作用()。

題型:多項選擇題

簡述企業(yè)內(nèi)部控制評價的一般程序。

題型:問答題

W銀行與客戶約定的利率超出了人民銀行規(guī)定的基準(zhǔn)利率幅度,受到了監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰。該銀行面臨的風(fēng)險種類屬于()。

題型:單項選擇題