問答題

某企業(yè)為適應(yīng)市場競爭,采取了技術(shù)改革,并在企業(yè)內(nèi)部進行了職工崗位調(diào)動,甚至導(dǎo)致部分職工下崗。由于這次變動涉及了多方的利益,特別是部分下崗職工,該企業(yè)和部分職工多次就崗位調(diào)動和下崗問題產(chǎn)生了激烈的爭論。該企業(yè)的綜合部負責(zé)整個企業(yè)的勞資管理、人力資源開發(fā)、社會保障工作以及老干部管理,在這次改革中,負責(zé)下崗職工的工齡買斷金發(fā)放、養(yǎng)老保障手續(xù)的辦理等工作,他們每天要直接面對大量情緒激動的下崗職工。這段時間里,綜合部的員工有很大的壓力,既要完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),又要安撫下崗職工的情緒,他們夾在中間很不好受,有苦說不出,與下崗職工的溝通出現(xiàn)了障礙。有時候,遇到一些頑固的下崗職工也避免不了一頓爭吵,在這樣緊張的氛圍中工作,他們已出現(xiàn)消極怠工、煩躁等情緒。
問題:1.這個案例中存在哪些問題和需要?2.假如你是一名企業(yè)社會工作者,你認為介入的目標有哪些?3.針對上述案例中的情況,社會工作者可以采取哪些介入策略?


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5.問答題

在一個炎熱的夏天,一位看上去憔悴、無助的母親帶著一個害羞的24歲的女孩小琴來到康復(fù)中心,希望社會工作者可以幫她的女兒。通過了解得知,4年前小琴在外打工時,曾被男同事強迫要求與其發(fā)生性行為,小琴不同意,最終以自殺威脅才成功逃走。小琴回家后告知母親此事,母親因感羞愧而對小琴進行打罵以及罰跪。同年,小琴外出打工時又遇上歹徒搶劫、同事排擠、工作壓力等,之后某天突然"發(fā)瘋"說有很多人在她周圍說她、罵她,并開始少說話、產(chǎn)生幻覺。2年后,母親為了給小琴沖喜,將小琴嫁給一個年長男子為妻,婚后不久夫家感覺小琴不妥,母親就把她接回家。此后,小琴幾乎完全不說話、精神恍惚、不愿做事、生活需他人提醒或協(xié)助方能自理。小琴曾被精神科醫(yī)生診斷為"憂郁癥",服藥一段時間后,小琴出現(xiàn)暈倒情況,隨即被母親停藥。后來母親常用一些民間偏方,但是小琴的病癥卻越來越嚴重?,F(xiàn)在小琴每天都跟著母親,母親上班時就獨自在家,母親常因為小琴不能按照她的提示干活而打罵小琴,家人當中只有弟弟能耐心地對待小琴。
問題:1.上述案例中,醫(yī)務(wù)社會工作者介入目標有哪些?2.假如你是醫(yī)務(wù)社會工作者,應(yīng)該采取什么樣的介入策略?