問答題
馬文,女,43歲,超市收銀員,初中文化。女兒17歲,高中二年級。丈夫是出租車司機,每天早出晚歸,由于工作很累,沒有時間管教孩子,把管教孩子的任務完全推給了馬文。馬文希望女兒以后能考上一所好大學,所以對女兒學習要求很高,每天都逼迫女兒抓緊時間學習,不允許女兒有業(yè)余生活。女兒從小喜歡唱歌,可是馬文認為唱歌并不能給女兒一個好的前程,因此馬文強烈反對女兒唱歌。但是在媽媽的管教下,女兒學習成績并不好,而且厭學情緒越來越強烈。由于壓力大,女兒經(jīng)常會偷偷去網(wǎng)吧上網(wǎng),有時候甚至徹夜不歸,回家后馬文很生氣,忍不住管教女兒,對女兒又打又罵,痛恨女兒不理解自己的苦心,不上進。而女兒見到馬文也如同見到了敵人一樣。馬文現(xiàn)在開始埋怨丈夫,常常因為女兒的事情和丈夫吵架,夫妻關(guān)系因此也出現(xiàn)裂痕。為此,馬文非常痛苦,晚上無法入睡,工作時也無法集中精力,經(jīng)常結(jié)賬出現(xiàn)錯誤,壓力非常大。
問題:假如你是一名社會工作者,請針對馬文面臨的問題,擬定一份服務方案。
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