下列關(guān)于《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》的說(shuō)法中，正確的是（）。

常用于決策分析的模型有（）。

管理所需的信息，來(lái)源量大面廣，用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是（）。

下列選項(xiàng)，屬于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理系統(tǒng)主要功能模塊的是（）。

下列屬于專家系統(tǒng)應(yīng)用的有（）。

下列關(guān)于組織間流程管理和層次劃分的說(shuō)法中，正確的有（）。

乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)（通常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)），實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。

下列屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)處理過(guò)程的有（）。

《審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，下列各項(xiàng)符合《審計(jì)指引》要求的是（）。

著名的管理學(xué)者西蒙描述了一個(gè)經(jīng)典的包括三階段的決策制定過(guò)程。下列選項(xiàng)中，不屬于這一決策制定過(guò)程的是（）。