李奶奶今年已82歲了，老伴去年去世。李奶奶共生有二子一女，均已成家立業(yè)。大兒子15年前留學美國，一家人現(xiàn)在美國定居；二兒子1969年到江西插隊落戶，早在1978年就上調縣城工廠，娶妻生子，現(xiàn)在夫妻倆都被選拔在縣政府當干部；小女兒從戲劇學院畢業(yè)當了演員，結婚后住在婆家，經常出外拍戲?，F(xiàn)在老房子里就李奶奶一人"留守"著。前幾年李奶奶身體還算硬朗，這兩年每況愈下，特別是老伴撒手人寰后，李奶奶總感覺到"下一個該輪到我了"。
問題：1.您認為李奶奶現(xiàn)在面臨哪些問題？2.她需要得到老年社會工作者的哪些幫助？3.請運用輔導技巧，幫助李奶奶解決心理問題。

煒煒，今年11歲，家境殷實。一年多來，其父母終日忙于生意而忽略了對他的關愛和教育，煒煒每天接觸最多的要數(shù)家里的保姆小云阿姨。小云阿姨雖對煒煒的生活起居照料得無微不至，卻很少與他進行交談，向來活潑開朗的煒煒近階段開始疏離父母并產生抵觸情緒。
問題：如您是上述案例的社工，為全面了解服務對象和他所處的社會環(huán)境，正在收集資料以促進工作有效開展，請介紹幾種收集資料的方法并選擇"問卷"法設計幾個問題。

黃女士一家有三口人。黃女士今年35歲，因患有慢性粒細胞白血病而一直在家休息。丈夫張某37歲，一年前在工地做工時受傷，經治療后成為4級殘疾，因為行動不便和缺少職業(yè)技能，沒有找到合適的工作。兒子10歲，正在讀小學。黃女士一家屬于零就業(yè)家庭?，F(xiàn)在，黃女士全家僅靠每月350元的低保金生活，非常困難。對此，黃女士已多次向社區(qū)居委會請求給予幫助，但沒有任何回應。
問題：1.請運用優(yōu)勢視角的理論，分析黃女士一家的自身資源。2.請運用系統(tǒng)理論分析黃女士一家的社會資源。3.假如你是黃女士所在社區(qū)的一名社會工作者，應如何整合通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)來幫助黃女士？

小亮，男，19歲，現(xiàn)獨自在外租房生活，未與其父母居住在一起。小亮的父母都是有一定文化素養(yǎng)的家長，對小亮的要求比較高，一直希望他能夠考入一所重點大學，為今后的工作和生活打下良好的基礎。但由于小亮的母親身體不是很好，在其上初中的時候，父親將大部分關愛都投注在母親的身上，導致小亮與父母之間交流較少，彼此很生疏。上個月，小亮的母親前來向社會工作者求助，因兒子自高考失利后就一直將自己關在家中，一年多來基本只與電腦為伴，拒絕與外界溝通，有沉迷網絡的傾向。小亮的父母為兒子的這種狀態(tài)感到非常焦慮與無助。
問題：1.請對上述案例進行分析與預估。2.簡述此案例的工作總體目標、具體目標。3.對案主小亮需采取哪些介入策略？

小孔學的是市場營銷專業(yè)，由于畢業(yè)后就結婚了，隨后有了孩子便在家?guī)Ш⒆印Ｈ缃窈⒆由蠈W了，她想出去找份工作做，可去了幾家公司，都被拒絕了，因為對方只招男性?，F(xiàn)在，小孔有工作了，可還是遭受了不平等待遇。因為和她做一樣工作的男同事的工資比她高了許多。小孔心里再也平衡不了，她向朋友抱怨了此事，在朋友的鼓勵下，她找到了作為社會工作者的你尋求幫助。
問題：1.出現(xiàn)小孔遇到的不平等現(xiàn)象的原因是什么？2.作為社會工作者，你會如何幫助小孔？