下列選項(xiàng)，屬于企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）管理系統(tǒng)主要功能模塊的是（）。

通過對(duì)管理過程中的各種信息進(jìn)行科學(xué)分析，選取對(duì)組織有重要作用的信息進(jìn)行管理，這樣建立的管理信息系統(tǒng)才與特定組織目標(biāo)和管理過程相關(guān)聯(lián)。以上描述表明的是管理信息的（）。

《審計(jì)指引》中重申建立健全和有效實(shí)施內(nèi)部控制，下列各項(xiàng)符合《審計(jì)指引》要求的是（）。

客戶關(guān)系管理（CRM）將客戶價(jià)值分為三種類型，分別是（）。

為了建立針對(duì)信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，企業(yè)應(yīng)該采取的措施是（）。

著名的管理學(xué)者西蒙描述了一個(gè)經(jīng)典的包括三階段的決策制定過程。下列選項(xiàng)中，不屬于這一決策制定過程的是（）。

管理所需的信息，來源量大面廣，用途廣泛。下列不屬于外部管理信息的是（）。

下列關(guān)于組織間流程管理的說法中錯(cuò)誤的是（）。

下列關(guān)于管理決策問題的說法中，不正確的是（）。

乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(dòng)（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。