單項選擇題既屬于一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求內(nèi)容又屬于二級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基本要求內(nèi)容的是（）。

A.每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率75%以上
B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自由公布物業(yè)服務(wù)費用或物業(yè)服務(wù)資金的收支情況
C.公示8h服務(wù)電話
D.有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全


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1.單項選擇題一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中保潔服務(wù)要求高層按層，多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運（）。

A.1次
B.2次
C.不少于2次
D.無具體規(guī)定，只需保潔垃圾桶清潔、無異味

2.單項選擇題對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員采取的措施是（）。

A.由業(yè)主帶領(lǐng)出入
B.由物業(yè)管理人員負責(zé)監(jiān)管，實施登記管理
C.實施證、卡管理
D.實行臨時出入證管理

3.單項選擇題物業(yè)管理服務(wù)對進出小區(qū)的車輛實施的管理方式是（）。

A.實行臨時出入證管理
B.實施證、卡管理
C.由物業(yè)管理人員代為停放
D.小區(qū)外車輛不予其進入小區(qū)內(nèi)

4.單項選擇題物業(yè)管理服務(wù)要求小區(qū)主出入口值勤方式是（）。

A.每1小時巡查1次
B.每1小時至少巡查1次
C.24h站崗值勤
D.每日2次，配有安全監(jiān)控設(shè)施，24h監(jiān)控

5.單項選擇題共用設(shè)施設(shè)備需要維修，屬于小修范圍的應(yīng)采取的措施是（）。

A.及時編制維修、更新改造計劃
B.編制住宅專項維修資金使用計劃
C.及時組織修復(fù)
D.根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造