A.提出和設(shè)定績效考評的指標(biāo)
B.根據(jù)提取的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)定考評標(biāo)準(zhǔn)
C.審核關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
D.修改和完善關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
E.利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出
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A.詳細(xì)采集與工作績效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料
B.列出所有相關(guān)的影響和制約工作績效的要素及具體的指標(biāo)
C.設(shè)計調(diào)查問卷
D.發(fā)放調(diào)查問卷
E.回收調(diào)查問卷
A.支持績效數(shù)據(jù)的錄入
B.幫助考評者對考評對象進行打分
C.明確考評權(quán)限
D.計算績效考評分?jǐn)?shù)
E.培訓(xùn)考評者
A.銷售額及其增長率
B.銷售成本
C.服務(wù)態(tài)度
D.客戶投訴率
E.合同執(zhí)行率
A.管理者就績效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致
B.員工匯報工作進展或就工作中遇到的障礙向主管求助
C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績效發(fā)展,對績效進行前后對比,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正
D.主管人員對員工的工作與目標(biāo)計劃之間出現(xiàn)的偏差進行及時糾正
E.主管還應(yīng)當(dāng)就員工出現(xiàn)問題的原因與員工進行溝通分析
A.用于招募與甄選
B.用于績效面談時間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬
最新試題
績效考評后臺系統(tǒng)的主要功能包括()
KPI的標(biāo)準(zhǔn)水平可作出的區(qū)分是()。
基于績效考評的培訓(xùn)開發(fā),員工培訓(xùn)從管理方面看,基本可以分為()
績效監(jiān)控的有效性主要取決于()。
品質(zhì)主導(dǎo)型考評方法的優(yōu)點包括()。
基于信息化績效考評系統(tǒng)中,績效考評后臺系統(tǒng)的主要功能包括()。
屬于審核關(guān)鍵績效指標(biāo)要點的有()
人力資源管理部門應(yīng)設(shè)計出完善的考評者培訓(xùn)制度,通過培訓(xùn)者考評達(dá)到()目的。
績效管理評估指標(biāo)有()。