單項選擇題客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一種管理理念，其核心思想是將企業(yè)的客戶（包括最終客戶、（）和合作伙伴）作為最重要的企業(yè)資源。
A.消費者
B.員工
C.分銷商
D.供應(yīng)商
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1.單項選擇題在《經(jīng)濟領(lǐng)域的黑暗大陸》中強調(diào)應(yīng)當高度重視流通及流通過程中的物流管理，被公認為首次明確提出物流領(lǐng)域的潛力，具有劃時代意義的是（）。
A.瓊西·貝克
B.唐納德·伍德
C.彼德·德魯克
D.阿奇·蕭
2.單項選擇題（）不屬于集裝單元化工具。
A.托盤
B.籠車
C.電瓶搬運車
D.巧固龍
3.單項選擇題配送中心的調(diào)貨活動是屬（）
A.回收物流
B.返回物流
C.宏觀物流
D.銷售物流
4.單項選擇題生產(chǎn)型物流的物流作業(yè)重點是（）
A.搬運
B.倉儲
C.運輸
D.倉儲與搬運
5.單項選擇題以下哪個因素不屬于衡量企業(yè)物流質(zhì)量的主要因素（）
A.物流時間
B.物流成本
C.物流效率
D.物流網(wǎng)絡(luò)
最新試題
管道運輸?shù)娜秉c不包括（）
題型：單項選擇題
以下關(guān)于班輪運輸描述正確的是（）
題型：多項選擇題
適合采用快速貨運系統(tǒng)運輸?shù)呢浳镉校ǎ?/p>
題型：多項選擇題
貨物出庫的要求，包括（）
題型：多項選擇題
倉庫作業(yè)流程包括（）
題型：多項選擇題
以下關(guān)于散裝運輸錯誤的說法是（）
題型：單項選擇題
利用計算機為MRP程序設(shè)置正確的初始運行環(huán)境分哪幾個步驟？（）
題型：多項選擇題
CFR術(shù)語的風(fēng)險轉(zhuǎn)移界限是（）
題型：單項選擇題
以下關(guān)于裝運港交貨術(shù)語的描述不正確的是（）
題型：多項選擇題
CRM認為企業(yè)管理最重要的指標應(yīng)從“成本”和“利潤”轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻魸M意度”。
題型：判斷題