保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)在進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談的過程中，首先要做的工作是（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員首先應(yīng)當(dāng)熟悉，理解和正確運(yùn)用保險(xiǎn)條款，特別是有關(guān)保險(xiǎn)責(zé)任和除外責(zé)任的條款；其次，根據(jù)近因原則和保險(xiǎn)條款確認(rèn)保險(xiǎn)責(zé)任是否成立；最后，根據(jù)查勘、調(diào)查情況和事故原因確認(rèn)是否存在第三方責(zé)任。這是（）的步驟。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)按照委托要求，根據(jù)（）確認(rèn)事故原因，也可依據(jù)（）認(rèn)定事故原因。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員在從業(yè)過程中，不能將有關(guān)涉及商業(yè)機(jī)密的信息向外透露。這表明保險(xiǎn)公估人應(yīng)該（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員確保查勘過程中的任何疑點(diǎn)均在現(xiàn)場(chǎng)查勘過程中得到合理解釋，特別應(yīng)將出險(xiǎn)單位是否具有（）作為疑點(diǎn)排查的重點(diǎn)。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員執(zhí)業(yè)過程的第一步是要進(jìn)行（）。

在調(diào)查保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)后的狀況并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取證后公估人員需要編寫（）。

在進(jìn)行投訴處理時(shí)，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)將（）告知保險(xiǎn)公估標(biāo)的有關(guān)當(dāng)事人。

為準(zhǔn)確判定保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公估從業(yè)人員應(yīng)盡快索取相關(guān)的保險(xiǎn)合同和被保險(xiǎn)人提交的（）。

保險(xiǎn)公估從業(yè)人員公平競(jìng)爭(zhēng)的職業(yè)道德的具體要求包括（）等。