A.多說俏皮話
B.用尊稱，不用忌語
C.語速要快節(jié)省客人時(shí)間
D.不亂幽默，以免客人誤解
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A.模范遵守國家法律和各項(xiàng)紀(jì)律
B.努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識(shí)，在業(yè)務(wù)上精益求精
C.顧客是上帝，對(duì)顧客應(yīng)唯命是從
D.對(duì)態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
A.節(jié)儉是安邦定國的法寶
B.節(jié)儉是誠實(shí)守信的基礎(chǔ)
C.節(jié)儉是持家之本
D.節(jié)儉是維持人類生存的必需
A.有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
B.可以降低成本、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益
C.有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系
D.有利于企業(yè)樹立良好形象，創(chuàng)造著名品牌
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)
B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對(duì)企業(yè)的投訴
A.出工不出力
B.炒股票
C.制造假冒偽劣產(chǎn)品
D.盜版
最新試題
在職業(yè)活動(dòng)中，要做到公正公平就必須（）。
關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。
職業(yè)道德的價(jià)值在于（）。
關(guān)于如何培養(yǎng)職業(yè)情感，正確的認(rèn)識(shí)是（）。
在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。
下列說法中，你認(rèn)為正確的有（）。
市場經(jīng)濟(jì)是：（）
下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求是（）
職工個(gè)體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（）
關(guān)于辦事公道的說法，你認(rèn)為不正確的是（）。