多項(xiàng)選擇題證券公司向客戶提供服務(wù)的方式有()。

A.電話服務(wù)中心
B.郵寄服務(wù)
C."一對(duì)一"專(zhuān)人服務(wù)
D.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中客戶投訴的常見(jiàn)原因有()。

A.客戶認(rèn)為自己被公司或營(yíng)銷(xiāo)人員忽視
B.營(yíng)銷(xiāo)人員不愿意承擔(dān)錯(cuò)誤及責(zé)任
C.營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)承諾未兌現(xiàn)
D.營(yíng)銷(xiāo)人員的違規(guī)行為使客戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失

2.多項(xiàng)選擇題從營(yíng)銷(xiāo)包括的主要環(huán)節(jié)來(lái)分,營(yíng)銷(xiāo)人員的客戶服務(wù)可以分為()。

A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.特別服務(wù)

3.多項(xiàng)選擇題對(duì)于證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)而言,其附加服務(wù)主要包括()。

A.客戶資產(chǎn)管理服務(wù)
B.證券投資咨詢(xún)服務(wù)
C.代客理財(cái)服務(wù)
D.理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)

4.多項(xiàng)選擇題目前證券交易通道包括()。

A.證券營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)服務(wù)
B.網(wǎng)上交易通道
C.電話委托自助式交易通道服務(wù)
D.自助終端交易通道

5.多項(xiàng)選擇題比照一般產(chǎn)品的層次,證券公司經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的服務(wù)也可以分為()幾個(gè)層次。

A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)

最新試題

股票質(zhì)押式回購(gòu)業(yè)務(wù),上交所及中國(guó)結(jié)算不對(duì)《業(yè)務(wù)協(xié)議》的內(nèi)容及效力進(jìn)行審查。

題型:判斷題

公司應(yīng)設(shè)立信息技術(shù)委員會(huì)或類(lèi)似機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)公司IT治理工作。信息技術(shù)委員會(huì)向公司管理層負(fù)責(zé),公司管理層應(yīng)為I信息技術(shù)委員會(huì)履行職責(zé)和行使職權(quán)提供必要的制度和機(jī)制保障。

題型:判斷題

建立健全信息查詢(xún)制度與客戶回訪制度,保證客戶能夠隨時(shí)查詢(xún)證券經(jīng)紀(jì)人信息。按月或按季將證券經(jīng)紀(jì)人信息提供給客戶。負(fù)責(zé)客戶回訪的人員不得從事客戶招攬和客戶服務(wù)活動(dòng)。

題型:判斷題

營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在任職前取得中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)核準(zhǔn)的任職資格。

題型:判斷題

公司應(yīng)保證信息系統(tǒng)日志的完備性,確保所有重大修改被完整地記錄,確保開(kāi)啟審核留痕功能。

題型:判斷題

信息安全事件調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持實(shí)事求是、()、客觀公正、()的原則。

題型:多項(xiàng)選擇題

中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)履行證券業(yè)反洗錢(qián)自律管理職責(zé)。

題型:判斷題

交易所提供的證券交易信息可以提供給客戶以外的其他機(jī)構(gòu)和個(gè)人,但不得提供給客戶從事自身證券交易以外的其他活動(dòng)。

題型:判斷題

證券經(jīng)紀(jì)人不能從事定向資產(chǎn)管理的業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)招攬及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)。

題型:判斷題

股票質(zhì)押式回購(gòu)業(yè)務(wù),質(zhì)押登記辦理后,標(biāo)的證券的狀態(tài)為質(zhì)押不可賣(mài)出。除違約處置外,融入方不得將已質(zhì)押登記的標(biāo)的證券申報(bào)賣(mài)出或另作他用。

題型:判斷題