A.客戶認(rèn)為自己被公司或營銷人員忽視
B.營銷人員不愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任
C.營銷人員的服務(wù)承諾未兌現(xiàn)
D.營銷人員的違規(guī)行為使客戶蒙受經(jīng)濟(jì)損失
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A.售前服務(wù)
B.售中服務(wù)
C.售后服務(wù)
D.特別服務(wù)
A.客戶資產(chǎn)管理服務(wù)
B.證券投資咨詢服務(wù)
C.代客理財服務(wù)
D.理財顧問服務(wù)
A.證券營業(yè)網(wǎng)點柜臺服務(wù)
B.網(wǎng)上交易通道
C.電話委托自助式交易通道服務(wù)
D.自助終端交易通道
A.有形服務(wù)
B.核心服務(wù)
C.特別服務(wù)
D.附加服務(wù)
A.保守型
B.穩(wěn)健型
C.積極型
D.激進(jìn)型
最新試題
約定式購回業(yè)務(wù)，證券公司除《客戶協(xié)議》約定的情形外不得主動要求客戶提前購回。
A、B、C型證券營業(yè)部的通信線路中應(yīng)有一條為地面數(shù)據(jù)專線。
在從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動中，允許接受客戶的全權(quán)委托從事證券交易。
國務(wù)院證券監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)有權(quán)檢查證券公司的計算機(jī)信息管理系統(tǒng)，復(fù)制有關(guān)數(shù)據(jù)資料等措施，對證券公司的業(yè)務(wù)活動、財務(wù)狀況、經(jīng)營管理情況進(jìn)行檢查。
公司應(yīng)保證信息系統(tǒng)日志的完備性，確保所有重大修改被完整地記錄，確保開啟審核留痕功能。
股票質(zhì)押回購業(yè)務(wù)，融入方、融出方應(yīng)當(dāng)在簽訂《業(yè)務(wù)協(xié)議》時，需協(xié)商確定（）等要素。
嚴(yán)禁貼錢攬客、強(qiáng)行留客等不正當(dāng)競爭行為。
代銷金融產(chǎn)品，不得采取夸大宣傳、虛假宣傳等方式誤導(dǎo)客戶購買金融產(chǎn)品。
信息安全事件調(diào)查處理應(yīng)當(dāng)堅持實事求是、（）、客觀公正、（）的原則。
客戶進(jìn)行約定購回式證券交易，應(yīng)當(dāng)基于客戶的真實委托進(jìn)行交易申報。未經(jīng)客戶委托進(jìn)行交易申報的，證券公司應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償由此給客戶造成的損失。