單項(xiàng)選擇題()是指計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中完成信息采集、處理、傳輸、應(yīng)用、存儲(chǔ)功能的硬件系統(tǒng)。

A.化學(xué)網(wǎng)絡(luò)
B.物理網(wǎng)絡(luò)
C.軟件系統(tǒng)
D.硬件系統(tǒng)


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1.單項(xiàng)選擇題在電信0SS中,()系統(tǒng)可以用來(lái)構(gòu)建統(tǒng)一的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù),并可以預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì),幫助細(xì)分市場(chǎng)和客戶。

A.客戶服務(wù)與客戶管理系統(tǒng)
B.經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)
C.營(yíng)業(yè)系統(tǒng)
D.資源管理系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題eTOM模型的核心是()。

A.戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施流程域
B.企業(yè)管理流程域
C.運(yùn)營(yíng)流程域
D.產(chǎn)品流程域

3.單項(xiàng)選擇題通信企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)()進(jìn)行設(shè)計(jì)、計(jì)劃、組織和控制的過(guò)程。

A.產(chǎn)品和業(yè)務(wù)
B.生產(chǎn)要生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧?wù)的過(guò)程及運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)
C.網(wǎng)絡(luò)資源和市場(chǎng)
D.生產(chǎn)要生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧?wù)的過(guò)程

4.單項(xiàng)選擇題通信企業(yè)往往針對(duì)集團(tuán)用戶實(shí)施“一對(duì)一”營(yíng)銷,這是一種()關(guān)系營(yíng)銷策略。

A.財(cái)務(wù)聯(lián)系
B.社會(huì)聯(lián)系
C.定制化聯(lián)系
D.結(jié)構(gòu)化聯(lián)系

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于顧客滿意度的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是()。

A.期望質(zhì)量、感知質(zhì)量與顧客忠誠(chéng)為滿意度的前提變量,是影響滿意度的原因要素
B.源于產(chǎn)品或服務(wù)的壟斷的顧客忠誠(chéng),也被稱為是壟斷忠誠(chéng)
C.顧客滿意與顧客忠誠(chéng)之間存在相關(guān)關(guān)系,但不是強(qiáng)相關(guān)關(guān)系
D.一般情況下.高度競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的忠誠(chéng)度與滿意度曲線往往是一條凹函數(shù)的曲線

最新試題

在經(jīng)常使用的郵電資費(fèi)分類中,除按照資費(fèi)政策規(guī)定進(jìn)行分類外,還有按照()的分類。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

由于建設(shè)項(xiàng)目提前或滯后完成施工,或者投資額在施工期因使用時(shí)間分配不同等形成的效果稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劃清核算的費(fèi)用項(xiàng)目是保證成本核算質(zhì)量的重要前提,所調(diào)劃清指的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

郵電通信產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)工業(yè)產(chǎn)品價(jià)格來(lái)說(shuō),它屬于一次性價(jià)格。郵電產(chǎn)品之所以是一次性價(jià)格是由于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在進(jìn)行成本分析比較中,除常用總成本、單位成本的概念外,還多用到()的概念。

題型:多項(xiàng)選擇題

基本建設(shè)作為一種專門從事物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)的工作,它與其他生產(chǎn)部門的不同處在于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)郵電通信產(chǎn)品進(jìn)行成本核算的目的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

某郵電局一營(yíng)業(yè)廳其年折舊額為41.6萬(wàn)元,該廳辦理包裹的業(yè)務(wù)的窗口占整個(gè)廳總使用面積的26%,則包裹業(yè)應(yīng)攤分的折舊費(fèi)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

相對(duì)社會(huì)成本來(lái)說(shuō),個(gè)別成本指的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

計(jì)算郵電通信企業(yè)主管業(yè)務(wù)利潤(rùn)時(shí),需使用的計(jì)算資料有()。

題型:多項(xiàng)選擇題