多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點服務環(huán)境包括（）。

A.室內(nèi)、外環(huán)境維護
B.營業(yè)環(huán)境設(shè)置
C.便民服務
D.服務信息公示


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題營業(yè)網(wǎng)點服務檢查標準中，服務用語指標包括（）。

A.普通話
B.服務敬語
C.客戶溝通交流
D.服務態(tài)度

2.多項選擇題農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點類型可以分為（）。

A.常規(guī)網(wǎng)點
B.輕型網(wǎng)點（無高柜）
C.輕型網(wǎng)點（無低柜）
D.輕型網(wǎng)點（無低柜、高柜）

3.多項選擇題有關(guān)風險監(jiān)控崗履職考核中，（）扣除0.1分。

A.核查中發(fā)現(xiàn)的問題應及時錄入，注意要素完整性，包括傳票號、責任人編號及姓名等。要素不全或錄入不及時（超過30個自然日）的
B.監(jiān)管工作日志漏登記的（系統(tǒng)異常、出差等原因不能及時登記的除外）
C.未充分揭示日常核查反映的風險隱患及管理薄弱環(huán)節(jié)，被上級行通報屢查屢犯問題的
D.未在2個工作日內(nèi)將核查發(fā)現(xiàn)且需追溯的問題向風險管理崗移送的

4.多項選擇題下列有關(guān)風險管理崗業(yè)務輔導質(zhì)量考核，說法正確的有（）。

A.每月開展預警信息專項分析，剖析預警產(chǎn)生的原因，對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求或改進建議，統(tǒng)一下發(fā)相關(guān)提示
B.每月至少參加一次責任網(wǎng)點運營工作例會并做好會議記錄
C.每月對責任機構(gòu)進行重點業(yè)務提示或培訓一次
D.每季度至少參加一次責任網(wǎng)點所在一級支行開展的運營工作例會并做好會議記錄

5.多項選擇題每日登記監(jiān)管工作日志，記錄主要工作內(nèi)容，及時準確錄入各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，其中（）。

A.監(jiān)管工作日志漏登記的（系統(tǒng)異常、出差等原因不能及時登記的除外），每發(fā)現(xiàn)1次扣0.1分
B.虛假登記的每發(fā)現(xiàn)1次扣0.2分
C.對發(fā)現(xiàn)問題定性明顯不準確或認定明顯有誤的，每發(fā)現(xiàn)1次扣0.1分
D.對上級行布置的檢查、排查、核實等工作完成不及時的，每發(fā)現(xiàn)1次扣0.2分