A.呼入
B.呼出
C.在線
D.多媒體渠道
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A.重方法
B.重技巧
C.重感受
D.重原則
A.客戶服務中心將逐步從客戶服務的受理轉變?yōu)榭蛻絷P系的經營
B.客戶服務中心從單一的服務中心轉變?yōu)榉諣I銷一體化
C.從銀行后臺的處理中心轉變?yōu)榈统杀景l(fā)展的戰(zhàn)略武器
D.從勞動密集型的處理中心轉變?yōu)閷I(yè)人才的重要培訓基地
E.從簡單的客戶服務中心轉變?yōu)殂y行與客戶之間信息反饋的橋梁
A.遠程銀行是銀行經營轉型和市場拓展的需要
B.遠程銀行是客服中心轉型發(fā)展的需要
C.遠程銀行是適應客戶服務需求的需要
D.遠程銀行是大數據時代的需求
最新試題
銀行卡也是銀行提供的現有的結算方式中的一種。
客戶申請銀行匯票時，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
人而無信，不知其可。對照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）
根據《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務種類劃分標準，請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務種類？（）
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
根據《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）