單項選擇題當你新調(diào)到某科當護士長，首要的工作應該是（）
A.科學排班、合理分工
B.整體把握
C.搞好與醫(yī)護人員的關系
D.盡快掌握本科專業(yè)知識及技術
E.制定科室目標
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1.單項選擇題善于接受下屬意見、抱怨，同時代同步；善于接受新工作方式、方法，寬容，不過多責備下屬的過失，屬于何種類型管理者（）
A.平易近人型
B.善解人意型
C.導師型
D.經(jīng)驗型
E.智慧型
2.單項選擇題亨利.法約爾認為管理的基本職能是（）
A.計劃、組織、指揮、控制、反饋
B.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
C.計劃、組織、指揮、決策、控制
D.收集資源、計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮
E.收集資源、計劃、組織、決策、控制
3.單項選擇題護理部與醫(yī)務、后勤部門之間的溝通屬于哪種溝通方式（）
A.上行溝通
B.下行溝通
C.平行溝通
D.橫向溝通
E.越級溝通
4.單項選擇題院長要求每位基層管理者以上干部以不記名的形式給院長寫一封關于醫(yī)院發(fā)展的信，屬于哪種溝通方式（）
A.上行溝通
B.下行溝通
C.越級溝通
D.橫向溝通
E.平行溝通
5.單項選擇題下行溝通主要弊病的補救措施是（）
A.建立嚴格的制度
B.建立獎懲規(guī)則
C.組織健全的反饋系統(tǒng)
D.管理者使用民主式領導方式
E.開放各種溝通渠道